Отличное обслуживание

В сентябре 2018 года оформил ипотеку в Дельта Кредит Банке, в июне месяце договор по ипотеке перешёл на обслуживание в Росбанк Дом. Но начну по порядку.  5 числа у меня платеж по кредиту. После слияния ДКБ с Росбанком или по другим причинам у меня заблокировался личный кабинет в ДКБ, деньги перевести не смог. Пришёл в Отделение Росбанка город Курска. Взял талон, вызвали меня очень быстро. Рассказал свою проблему сотруднику М-ной Ольге . Она очень быстро создала мне в личном кабинете шаблон как переводить деньги на счёт Росбанк Дом,  установила автоплатеж , чтобы совсем без заморочек. Так как я просрочил кредит на два дня, сама позвонила в Росбанк Дом , уточнила нужно ли мне вносить больше. Все сделала быстро, качественно и грамотно. Предложила оформить Кредитную карту. Взял время на раздумье. Оставила свою визитку. Через неделю, я набрал Ольгу помочь мне заказать справку на мат. капитал. По телефону она это сделать не смогла,нужна была ксерокопия паспорта и оплата комиссии. Пришёл в Отделение банка, рассказал, что уже пытался оформить справку в личном кабинете в марте месяце, даже оплатил 500 рублей, но у меня так и не получилось заказать справку. Сотрудники колцентра мне не помогли. Как объяснила Ольга, Росбанк не видит моих платежей в ДКБ. Я был готов ещё раз оплатить 500 рублей, но Ольга стала звонить в Росбанк Дом выяснять на счёт моей оплаты, так как подтвердить ее я не мог. Вердикт был таков, что оплата прошла и ни чего платить больше не надо. Я был приятно удивлён. Справки пришли быстро. И скажу честно, только благодаря личным качествам менеджера я ещё оформил себе кредитную карту. Потому что знаю что любая моя проблема будет решена. Кстати, и тут доволен, отличный кэшбэк  у Росбанка.