Банкомат "съел" деньги

06.08.2019 14:20
2019
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
6 августа 2019 года около 8:40 утра я попытался внести средства на свою дебетовую карту Тинькофф-банка через банкомат "Русского стандарта", расположенный в отделении по адресу: г. Москва, ул. Хачатуряна, д. 20. Банкомат пронумерован маркером и имеет номер 530. После того как средства были внесены в банкомат, на экране появилось сообщение, что с меня будет удержана комиссия, и банкомат предложил продолжить или отменить операцию. Я нажал "Отмена", т.к. не хотел платить комиссию. Банкомат вернул мне карту, но не деньги. Квитанции он также не выдал.  Т.к. отделение еще не работало, то я обратился в колл-центр "Русского стандарта", где меня переадресовали в банк Тинькофф. В свою очередь в Тинькофф-банке меня направили обратно в "Русский стандарт", т.к. средства остались в банкомате и в Тинькофф они не попали.  Подскажите, как мне вернуть мои средства?
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2019-08-08T14:05:23+03:00
Здравствуйте! Ваше обращение рассмотрено, средства 07.08.2019 возвращены. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Евгения АО «Банк Русский Стандарт»
grosh85
2019-08-22T12:34:12+03:00
Проблема благополучно разрешилась: средства поступили на карту. Выражаю благодарность сотрудникам "Русского стандарта" и, в частности, Евгении!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.25%
решено проблем
15 624
отзывов
15 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Обслуживалась в Русском стандарте

Оценка 5

Получила кредит по сниженной ставке в русском стандарте, очень выгодные условия, а с переводом зарплаты можно максимально снизить. По дебетовым картам интересные кэшбэк, которые... Читать полностью

28.08.2026

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Карта

Оценка 5

Добрый день , быстро приняли сотрудники меня , обслужили быстро и профессионально, приветливые Арина ( кредитный менеджер) и Екатерина (управляюща отделением ) быстрот составили... Читать полностью

28.08.2026

Отзыв за работу орел

Оценка 5

Я ваш постоянный вкладчик более 5-6 лет. Сегодня обратился за переоформлением вклада, так как закончился, сотрудник банка Андрей принял без очереди, и предложил повышенную ставку... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, у меня образовалось задолженность по кредитной карте, в связи с этим сегодня 27.08 комне домой приехал Дмитрий В. для урегулирования этой ситуации. Он общался вежливо... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 27 августа 2026 был в отделении банка русский стандарт для получения потребительского кредита в мобильном приложении. Девушка выдала дебетовую карту для получения доступа в... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность Анастасии

Оценка 5

Пришла в банк для получения Дебетовой карты. Сотрудник Анастасия помогла мне все быстро оформить, рассказала все привелегии карты, что есть кэшбек, и бесплатное обслуживание, если... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка