Смс-информирование

06.08.2019 16:36
1674
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Банк на самом деле издевается над своими клиентами. Уже не первый раз пишу жалобу на этот банк. Быстрей бы закрыть договор и распрощаться навсегда с таким банком. Потому что от него можно ожидать всего чего угодно. Я писала обращение через чат об отключении смс информировании 19.03.2019 мое обращение зарегестрировали и сообщили что в течении дня отключат. После приходили смс информирования о списании 59 рублей, я не обращала внимание ..да и сумма не большая. Как то обратилась в офис примерно в июле 2019 года и попросила отключить повторно смс информирования, мне его отключили, но 06.08.2018 снова происходит списание смс информирования. Уже просто смешно и на самом деле не серьезно. Прошу помочь вернуть мне денежные средства списанные за смс информирование с марта месяца, т. к. я отключала данную услугу.
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-08-08T11:56:35+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за отзыв. Сегодня, 08.08.2019г., для предоставления комментариев по Вашему обращению, с Вами связывался сотрудник Банка. По итогам проведенных корректировок, ситуация полностью урегулирована Банком. Примите наши искренние извинения за неудобства. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете обратиться к нам, написав на адрес нашей электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru. Будем рады помочь. ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО в переписке! При его получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Анжелика Банк «Восточный»
g*******@mail.ru
2019-08-08T19:55:24+03:00
Добрый день. После моего обращения все очень быстро урегулировали. Всегда бы так.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021