Без объявления войны...

06.08.2019 18:47
2095
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Работники Банка "Открытие" продолжают истреблять бывших клиентов Бинбанка. И у них это получается. Наверное они думают, что если к ним перешли взаимные обязательства клиентов Бинбанка, то автоматически на них распространяется уважение и желание к сотрудничеству со стороны этих клиентов. Однако это еще необходимо заслужить, что, как выяснилось, является крайне сложным для "Открытия". Попытки предпринимались. Одной из них было обещание (на сайте и в рассылке), что для бывших клиентов Бинбанка условия пользования картами и программу "Бинбонус" сохранят до окончания срока действия карт. Но как всегда не получилось... Вчера (05.08.2019) закончилась очередная (кажется четырехдневная) "пытка" бывших клиентов Бинбанка, которая заключалась во временном прекращении доступа в онлайн-приложение Бинбанка. К этому мы уже привыкли. Результатом очередного "улучшения", по крайней мере для меня, стало: 1. Карта в приложении заблокирована (так и написано, заглавными буквами). Необходимо отметить, что она выполняет функции платежного средства и доступна к операциям (очень ограниченным) в приложении онлайн-Открытие. Объяснение банка - "осуществлен перевод карты в другое приложение". Но у меня и была карта в этом приложении уже очень давно! Нового ничего не появилось. 2. Часть счетов у меня в приложении Бинбанка, часть - в приложении Открытия. Приложениями они не воспринимаются как "мои". Очень неудобно с ними работать! Зачем создавать нам столько трудностей?! Неужели нельзя просто "забыть" про нас на какое-то время, а потом, когда вы сами будете готовы, за один раз перевести в новое приложение все, что есть в старом . 3. И самое вероломное - отменили программу Бинбонус и перевели на какую-то свою неинтересную и невыгодную программу. План по привлечению новых клиентов бонусной программы выполнен! Заметьте, сделали они это в начале месяца. Т.е. я получал бонусы за предыдущий месяц по старой программе, а тратить их буду по новой. При этом по старой я мог тратить от 500 бонусов, а по новой придется копить 3 000. Все для клиентов! Я целый месяц (или более) копил бонусы, а в конце меня лишили возможности ими пользоваться (теперь копи до 3 000, да еще и по новой программе). Мне хотелось конвертировать честно заработанные бонусы (кстати их количество так и не отображается в онлайн-Открытие), хотелось пользоваться "Бинбонусом" и дальше, пусть несколько месяцев, до конца срока действия карты (как и было обещано). И мне не нужна навязанная услуга по подключению к новой бонусной программе! Возможно, я и рассмотрел бы ее после окончания срока действия карты, при терпимом отношении со стороны банка.  Такая ситуация не у всех, Банк борется с бывшими клиентами Бинбанка постепенно. У многих, кого я знаю, еще не заблокировали карту. Но, думаю, это не надолго.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-08-08T09:36:51+03:00
Добрый день. 05.08.2019 прошла поэтапная миграция клиентов ех-Бинбанка в программы «Открытия». Ваша карта не была заблокирована. Рекомендуем пользоваться интернет-банком «Открытия». После миграции карты в интернет-банке вам стали доступны все функции. В ближайшее время все счета ех-Бинбанка мигрируют в программы «Открытия», и вы сможете проводить по ним операции в нашем приложении. Накопить бонусы по нашей программе лояльности не так сложно, как вам кажется. Вы можете выбрать категорию и получать по ней до 11% кэшбэка и 1% на остальные покупки или получать 3% кэшбэка не зависимо от категорий. А чтобы вам было легче накопить бонусы, мы поможем вам и начислим 300 бонусов в течение 7 дней. Мы будем признательны, если вы отметите решение вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Елена Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024