Росбанк

Не хотят расторгать страховку

06.08.2019 20:11
3241
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте, в Росбанке в г. Калуге, оформил кредит наличными сказали так как сумма большая 950 000 нужна обязательно страховка жизни, страховка обошлась в 127 000 ООО «СОСЬЕТЕ ЖЕНЕРАЛЬ Страхование Жизни». Через 5 дней обращаюсь в банк написать заявление о возврате страховки и расторжение договора по страховой так как не прошло 14 дней, и говорю что я в течении месяца застрахую жизнь в другой компании. На что сотрудник мне сообщает, что я имею право вернуть деньги, но они сразу повышают мне ставку на 6 процентов, так как это несоблюдение условий договора кредитного и страховая компания у них одна только ООО «СОСЬЕТЕ ЖЕНЕРАЛЬ Страхование Жизни». Хотя на сайте есть большой список компаний с которыми они работают и в кредитном договоре нет ограничений по страховой компании и по пункту повышения ставки написано если я не оформлю страховку в течение. 30 дней тогда только повышение ставки нп 6 процентов. Что делать? Время идет осталось 9 дней до подачи заявления.
Росбанк
Росбанк
2019-08-09T21:36:55+03:00
Уважаемый artem302013, добрый день! Приносим извинения за возникшую ситуацию. Для нас важно, чтобы обслуживание в Росбанке всегда вызывало только положительные эмоции у клиентов. Поэтому с вами связался сотрудник отделения, предоставил подробные комментарии, а также договорил о личной встрече в отделении Банка. Для нас важно полное урегулирование данной ситуации. Поэтому просим отметить в комментариях, смогли ли мы помочь в решении вашего вопроса. Приложим максимум усилий, чтобы обслуживание в Росбанке всегда соответствовало высшим стандартам качества! С уважением, Владимир Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК
artem302013
2019-08-09T21:45:58+03:00
Спасибо большое, вопрос решён полностью, ждём деньги по страховке. Огромное спасибо сотрудникам за быстрое урегулирование ситуации
Зачтено

Отзывы о кредитах Росбанка

Требую отменить просрочку

Оценка 5

Требую отменить просрочку по своему кредиту, исправить кредитную историю и вернуть пени. Деньги были на счету, более чем достаточно, но Росбанк решил их не списывать и более того... Читать полностью

24.07.2024

Необоснованное списание по кредиту

Оценка 4

Между мной и банком был заключен договор по потребительскому кредиту 94****0519 от 22.05.2019 г. Дата последнего платежа по этому кредиту была 22 мая 2024 года. На 20 мая 2024 года... Читать полностью

23.05.2024

Благодарность за внимательность и оперативность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка на канале Грибоедова, 13 с целью получения кредита. Финансовый советник дополнительного офиса ТО Санкт-Петербургский Светлана В-ая подобрала лучший... Читать полностью

11.03.2024

Лучший банк

Оценка 5

У всех хватает времени писать негативные отзывы везде, а я хочу оставить положительный. Лучшие условия по вкладам, накопительным счетам, кредитам и кредитным картам, всем этим я... Читать полностью

28.11.2023

Спасибо

Оценка 5

18.10.2023 вынес заявку на кредит в личном кабинете Росбанка в течении 10 минут со мной тут же связался менеджер Л ц Наталья И-на уточнив цель кредита и сумму. Сумма необходима не... Читать полностью

20.10.2023

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Росбанка в г.Тольятти проспект Степана Разина,19 Татьяна И-на! За четкое, быстрое решение поставленной задачи и приятное общение... Читать полностью

18.10.2023

Отличный сервис

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться своей историей по взаимодействию с этим банком. Но чтоб читатель понял всю соль, необходимо начать с завязки. Одним прекрасным днем я выполнил перевод... Читать полностью

21.09.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка