Некомпетентность сотрудников и обман

06.08.2019 20:51
1895
Оценка
1
Отзыв проверен
5.07.2019 обратилась в банк Открытие по адресу г. Новороссийск, пр.Дзержинского 196 по поводу расторжение договора страхования  который был заключен 01.07.2019 к кредиту ,как мне сказали сотрудники если нет страхования процентная ставка поднимется . На что я была согласна,так как кредит буду гасить досрочно. Мне заполнили заявление на досрочное расторжение договора и сказали что средства будут зачислены на кредитный счет.  Сегодня уже 06.08.2019 денежных средств так и нет на счету, но процентная ставка уже повышена.Я позвонила в Росгосстрах где мне ответили что такового заявления на расторжение не подавалось. На горячей линии банка открытие сотрудник в недоумении приносил свои извинения. и сказал обратится в отделение банка. Я позвонила в отделение где мне ответили что разберутся,и перезвонят. Но звонка так и не поступило.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-08-09T15:23:32+03:00
Добрый день. Сожалеем, что так вышло. Мы связались со страховой компанией и передали информацию об отказе от страхования. После ответа от страховой компании, с вами свяжется сотрудник офиса и проконсультирует о дальнейших действиях для возврата суммы за страховку. С уважением, Елена Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024