Банк «Открытие»

Вместо карты к продукту выдали опенкард

06.08.2019 23:46
2149
9
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
С целью полноценной работы со своими счетами, 06.08.2019 заглянула в отделение банка, чтобы получить моментальную неименную "карту к продукту". Предварительно изучила оф. сайт, где было написано, что "к продукту" можно получить в том числе неименную карту МИР. Именно с этой просьбой я и обратилась к сотруднику - молодому человеку (имя, к сожалению не запомнила). Видимо, попала к молодому сотруднику, т.к. внятной информации от него я не получила и он постоянно консультировался с коллегами. В итоге получила от него следующую информацию, что МИР можно заказать, но он будет именной и платный, а бесплатно они могут выдать неименной Мастеркард. Зная, что раньше в Открытии неименной Мастеркард выдавался как "карта к продукту" я без тени сомнения согласилась. Каково же было моё удивление, когда после регистрации в интернет-банке я увидела, что моя свежеполученная неименная "карта к продукту" отображается как Опенкард, который мне совсем не был нужен и по которому я не собираюсь выполнять стандартные условия, чтобы вернуть 500 р., запрашиваемые за его активацию. Карту не активировала. На основании изложенного считаю, что сотрудник отделения ввёл меня в заблуждение и прошу либо дистанционно изменить тариф для карты, которую мне выдали вместо запрашиваемой, введя меня в заблуждение, либо оказать содействие в организации выдачи в возможно короткие сроки необходимой мне "карты к продукту" в отделении, указанном в комментариях к жалобе.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-08-07T13:53:52+03:00
Добрый день. Сожалеем, что так вышло. На данный момент нет возможности выпускать "Карту к продукту" ко вкладу. Карта по тарифу «Opencard» ко вкладу выдается без комиссии. Т.к. ваш вклад еще не мигрировал в программы «Открытия», при активации карты спишется 500 рублей. Чтобы сохранить ваше доверие, мы вернем комиссию после ее списания. Когда комиссия спишется, напишите нам на адрес: banki-ru@open.ru с ссылкой на отзыв, и мы вернемся к вашему вопросу. Мы будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Елена Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
Polovinkatata
2019-08-26T18:59:13+03:00
Ура! Благодарю за помощь.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка