Ужасный банк для обслуживания ИП и юр. лиц

07.08.2019 07:55
2067
2
Оценка
1
Отзыв проверен
3 года работаю в качестве ИП, счет все это время был открыт в БинБанке, проблем не было никогда, ни с платежами , ни с переводами личных средств на карту другого банка. Все происходило буквально в течении 4-5 часов. Но вот наступило 05.08.19 и это кошмар товарищи! Хотя Открытие начало кошмарить нас еще задолго до этой даты. Началось все с оформления оферты банка на переход в Бизнес-портал. Как бы не заполняли, как бы не звонили , заявление отвергалось с ошибкой Уполномоченное лицо с таким то номером паспорта не найдено в списке должностных лиц. Ок...пришел в отделение, подал новые данные паспорта( была замена). Через три дня пытаюсь снова оформить заявление и снова отказ с той же ошибкой. Звоню в колл центр, мне отвечают, у вас закончились полномочия директора, нужно подойти в банк и там заполнить заявление. Спрашиваю, а где письменное извещение об этом и честно вообще была не понятна сама формулировка "Закончились полномочия директора у ИП" ну да ладно. Пошел снова в банк, захватив с собой декларацию за год. И что бы вы думали, а вот ее то как раз и не хватало, для того чтобы оформить это чертово заявление. АУ...а где письмо о необходимости предоставить отчетность? Или клиент сам должен догадываться о необходимости нести какие либо документы? Валютный контроль это вообще отдельная тема. Платежки не проводили до тех пор пока не позвонишь в банк и не скажешь , что нужно бы провести. Либо звонят из валютного часов так в шесть вечера и говорят, что надо бы дослать документы для проверки. Естественно отправляешь на след. день и опять весь день названиваешь и упрашиваешь, чтобы проверили и провели платеж. Бизнес-портал это тоже треш. Никакой защиты, интерфейс ужасен. Интеграции с интернет банком Бина  нет. 05.08.19 отправили деньги с р/с на счет карты Сбера, денег нет на карте до сих пор. Хотя обычно деньги приходили в течении 4 часов. Однозначно будем переходить на РКО в другой банк.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-08-28T10:51:18+03:00
Добрый день. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Мы передали ваши замечания коллегам для исключения подобных случаев в будущем. Отметим, что со своей стороны банк исполнил свою часть обязательств по исполнению перевода. Банк не несет ответственности за корректность реквизитов, указанных клиентом. Для разрешения ситуации просим вас обратиться к получателю платежа для уточнения реквизитов. С уважением, Елена Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы об РКО Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Здравствуйте! Я ИП. Есть рассчетный счет в банке Открытие, тариф "Свой бизнес", проплачен был весь ноябрь, крайние движения по нему были 22 ноября. Планировала перейти и перешла... Читать полностью

27.01.2024

Неожиданная смена тарифа (сняли комиссию)

Оценка 5

Уговорили меня выпустить виртуальную карту в декабре 2022 или 2021 года, видать для плана надо было. Сказали: "Не беспокойтесь, карта все-равно бесплатная, а вдруг пригодиться". И... Читать полностью

08.09.2023

Благодарность сотруднику колл-центра Никите

Оценка 5

Доб. номер 103***. Прекрасный, отзывчивый сотрудник. Все рассказал про тарифы банка для юридических лиц, посоветовал оптимальный. Ответил на все вопросы. Во время пауз на проверку... Читать полностью

12.07.2023

Давайте переписывайте договор!

Оценка 4

Здравствуйте! Сегодня, в моём бизнесе, произошол, вопиющий случай. Это когда, ваш банк, при временном отсутствии, финансовых средств, на расчётном счёте, моего ООО, начислил мне... Читать полностью

31.03.2023

Впечатление от работы Банка

Оценка 5

Добрый вечер! Сегодня состоялась беседа с сотрудником банка Открытие Никитой номер сотрудника 103091 на предмет РКО. Общение получилось предметное и живое! Нет заученных скриптов... Читать полностью

30.01.2023

Очень компетентный сотрудник

Оценка 5

26.12.2022 обращались в контакт центр для решения вопроса по разблокировке карточного счета организации. Сотрудник Дарья (102514) очень быстро вникла в ситуацию, грамотно... Читать полностью

26.12.2022

Выражаю благодарность сотруднику банка Алену

Оценка 5

Я, как ИП А-ов Давут Ж. (ИНН 78******2257) , являюсь крупным партнером многих банков по расчетно-кассовому обслуживанию уже около 2 лет. В рамках взаимодействия с банком Открытие... Читать полностью

24.08.2022