Это просто ад...

07.08.2019 08:02
2016
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Это просто нереальный ужас. Я НЕ МОГУ получить карты с перевыпуска (меняла фамилию) уже МЕСЯЦ. Бесконечные запросы, которые в свою очередь просрочивают. Милые ребята на горячей линии, которые могут только посочувствовать, но НИЧЕГО не могу решить. Ни реакции от тех, кто принимает решения, ни решения запросов. Сроки просрочены, документы потеряны, никаких решений предложить не могут. Давно бы уже, если потеряли документы, перевыпустили карты еще раз, но нет, они месяц РАЗБИРАЮТСЯ, просрочивая все сроки уже даже запросов. Не связывайтесь. Я жду решения только потому, что мне тогда еще и брокерский счет в Открытии закрывать и все равно будут еще большие заморочки с переводом ценных бумаг. Но если у вас есть выбор - ИДИТЕ в ДРУГОЙ банк.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-08-09T14:08:57+03:00
Добрый день. Сожалеем, что вы не смогли получить карту во время. Мы обязательно примем меры, проведем дополнительное обучение и сделаем все возможное, чтобы такая ситуация больше не повторилась. С вами уже связался руководитель офиса и урегулировал вопрос. Как только карта поступит в офис, вас пригласят для получения. Чтобы вернуть ваше доверие, мы зачислим вам 300 дополнительных бонусов. С уважением, Наталия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
kattyfed
2019-08-15T11:00:24+03:00
Карты вчера получила, заняло все чуть меньше месяца. Бонусы в качестве извинения начислены.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024