Драйв Клик Банк

Благодарность

07.08.2019 10:28
1870
Оценка
5
Отзыв проверен
Благодарю сотрудников и руководство Банка Сетелем за оперативность в решении моей проблемы, профессиональное обслуживание и человеческое отношение к своим клиентам.Третий год являюсь клиентом банка, регулярно вношу платежи по автокредиту,  кредит на выгодных условиях, оформили быстро и без проблем, банком доволен. В этом году, я как и обычно доверил передачу полиса КАСКО агенту страховой компании, но она подвела и не отправила полис в банк вовремя, в следствии чего мне был выставлен штраф 10000 руб. После моего письменного обращения на сайт банка с объяснением сложившейся ситуации, мне, как добросовестному заемщику в кратчайшие сроки (в течении одного дня) отменили выплату неустойки, о чем уведомили по телефону и в личном кабинете. Спасибо Сетелем!  Банк, который заботится о своих клиентах!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-08-11T14:35:10+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, копию вашего полиса на адрес responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале. 04.09.2019 Данные получены.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2019-08-07T13:10:13+03:00
Добрый день! Спасибо за уделенное время и желание отметить качество предоставляемых Банком услуг посредством данного сайта. Мы всегда готовы вести с Клиентами конструктивный диалог и находить компромиссное решение. Несмотря на то, что условия Договора, в части своевременного предоставления полиса КАСКО в Банк были нарушены - мы смогли индивидуально подойти к рассмотрению Вашего вопроса и, учитывая все изложенные Вами обстоятельства, мы приняли решение не начислять неустойку. Будем рады продолжить наше сотрудничество. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка