Банк от бога

07.08.2019 11:01
3732
Оценка
1
Отзыв проверен
Доброго дня. А сегодня будет рассказ про опыт обращения в Промсвязьбанк. Впервые. Ну, и, собственно, в последни раз. Итак, решили взять ипотеку. На строящуюся квартиру. Только погасили одну ипотеку, как решили, что скучно живётся без огромного кредита. Объект вожделения выбран, благо строится рядом. Пошли по банкам. Первоначального взноса пока нет, а квартиру очень хочется. Да ещё и цены на них растут каждую неделю. Поэтому решили - усложним себе жизнь, но возьмём ипотеку без первоначального взноса, под 12%. Фиг с ним. Данный банк, не иначе, как банк от Бога, как раз предлагал такую программу кредитования. Ок, пошли. Сразу скажу: первые сомнения, что кредит надо брать именно в Промсвязьбанке, закрались сразу же, как только переступили порог этого божественного банка. Сложилось стойкое впечатление, что мы попали какую-то пельменную, где стоят какие-то дешевые столы, и стоит шум от горланящих людей. И да, это не клиенты орали как стая голодных чаек, это сотрудники банка обсуждали на весь офис, кто куда сходил, кто что съел. Сплетни там всякие. Короче, сразу видно, что организация солидная. Ок, обратились к менеджеру, ну, или человеку похожему на него. Ждём. Спустя минут 10 к нам никто не подошёл, а имитация бурной деятельности продолжалась. Шум не стихал. Обратились ещё раз. Нам пообещали, что вот прям сейчас подойдёт менеджер, правда другой. Потом ещё и ещё. И наконец нас осчастливили. Подошёл молодой человек, в котором и с метра не узнаешь сотрудника солидного банка из ТОП 10. Мне показалось, что его вот только что поймали на улице и за 100 рублей уговорили сыграть роль сотрудника банка, лишь бы мы отстали. После вагона сальных шуточек, этот человек наконец понял, зачем мы пришли. Притащил анкеты. Но они даже не распечатанные. А отксеренные. А потому кривые, и просто не пропечатанные. Сервис! Я сожалею, что не посмотрел их с обратной стороны. А то, может, это уже использованная бумага была. Ну, там, забота об экологии, и все такое. В общем дал он нам эти туалетные бумажки и удалился.  Минут через 5 солнцеликий вернулся, чтобы сообщить нам, что в общем, все, он уходит домой. А нас он передаёт другому сотруднику, загадочно указав пальчиком куда-то в глубь офиса. Улыбаемся и машем, как говорится. Тут уже температура кипения уже превысила 100 градусов, мы встали, сказали спасибо, не надо, и ушли. Из пельменной под названием Промсвязьбанк. Итог? Первое: кредит взяли в другом банке. И слава богу. Второе: я к вам больше ни ногой. И сравнение вас с пельменной не совсем корректно. Оно принижает пельменную. И третье: вы действительно в ТОП 10 среди банков, которым падать уже ниже некуда.
ПСБ
ПСБ
2019-08-07T11:55:12+03:00
Уважаемый e*******@inbox.ru! Благодарим Вас за отзыв. Нам искренне жаль, что по результатам обращения в офис Банка у Вас сложилось такое мнение, и Вы были вынуждены покинуть офис, не оформив заявку по выбранной Вами программе ипотечного кредитования. При этом, в связи с давностью событий, мы не беремся комментировать затронутые Вами в отзыве моменты. Ваше мнение о качестве обслуживания в офисе мы передадим управляющему Дополнительного офиса «Новочеркасский проспект» и руководителю ипотечного центра. В настоящий момент мы хотим Вам принести свои извинения за клиентский сервис, который Вы сочли недопустимым. Надеемся на понимание. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,52
средняя оценка
14.41%
решено проблем
4 096
отзыва
4 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке ПСБ

Благодарность

Оценка 5

Посетила офис банка по адресу г. Волгоград, пр Ленина,20. Работала с начальником отдела Б-ой М. Н. Хочу выразить благодарность за внимательное отношение, заинтересованность и... Читать полностью

11.06.2026

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

 Только оложительные впечатления. Обращалась в данный банк за ипотечным кредитом по семейной ипотеке. Сделка заняла около 40 минут. Менеджер была постоянно на связи. Сейчас веду... Читать полностью

10.12.2025

Благодарность за помощь в оформлении ипотеке

Оценка 5

Хочу выразить огромную признательность сотруднику ипотечного отдела нашего банка Б-ву Инну В. Обращение было связано с оформлением ипотеки на покупку квартиры моей мечты, и хочу... Читать полностью

09.10.2025

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

Добрый день. Хочу рассказать о том как я купил в ипотеку квартиру. Изначально ипотеку в банке мне одобрили онлайн, вообще без проблем. Далее выбор квартиры, новостройки, застройщик... Читать полностью

16.02.2025

Информативный диалог

Оценка 5

С вопросом о действиях, необходимых для оформления ипотеки обратился в чат приложения 5 октября в 12:59. Оператор Мария перечислила базовые условия для оформления ипотеки... Читать полностью

03.11.2024

Помощь

Оценка 5

Продали свою квартиру, владельцем которой была моя бабушка П-ва Нелли И., для покупки жилья с использованием материнского капитала и кредитных средств ПАО "Промсвязьбанк" под... Читать полностью

29.10.2024

Оформление ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился 16 сентября 2024г. в ипотечный центр ПСБ на ул. Суворова 145а г. Пенза для оформления "семейной ипотеки". Обслуживался у сотрудников: Ю-ой Н. и А-вой С. Кредит был выдан... Читать полностью

27.09.2024

Продукты банка