Покупай со Сбербанком (нет)

07.08.2019 11:36
9126
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Решил приобрести приглянувшийся мне товар на интернет-площадке "Беру" от Яндекса. Там предлагалось приобрести товар в кредит выдаваемый сбербанком оформляемый быстро через приложение "сбербанк онлайн" и так же быстро одобряемый. По их заявлениям в течении 15 минут. Но Сбербанк не был бы собой, если бы в самых передовых решениях не вылезала наружу вся его некомпетентность и неповоротливость. Сразу пришло смс что кредит одобрен. Но в приложении заявка по прежнему висела в статусе "на обработке". Я прождал пару часов и позвонил на номер 900. Там ответили, что дело в выходных. Вот оно как. "Кредитная фабрика", искусственный интеллект, передовые технологии... нет. У них тоже выходные. И обед. Прождал все выходные. За это время "Беру" отменил заказ т.к. ответ от банка об одобрении так и не получил. Я позвонил снова на номер 900. Спросил "что делать?". Сказали: "Ждите пока одобрят, потом отмените и подайте заново". Прошло уже три рабочих дня, но заявка по сей момент все еще "обрабатывается банком" наверное вручную безопасники лопатят в пыльных архивах мою кредитную историю написанную в толстых гроссбухах. За это время полностю разочаровался и покупать товар в кредит передумал. Куплю за наличку. Для Яндеса стоит задуматься о таком вот интересном "партнере". А Сбербанку о бестолковости своих систем из-за которых вы ежедневно теряете прибыль в виде процентов по новым кредитам.
Сбербанк
Сбербанк
2019-09-03T09:39:09+03:00
Добрый день! По результатам проверки установлено, что заявка на кредит была одобрена, но по техническим причинам деньги не зачислились на ваш счет. Заявка переведена в статус "отказ", в связи с истечением срока действия заказа на покупку (24 часа). Если товар в кредит для вас актуален, то вы можете повторно его оформить. Безусловно, ситуация не оставлена без внимания. Банком проводится соответствующая доработка программного обеспечения и устранения дефектов. Примите извинения за неудобства. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 256
отзыва
7 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями

Оценка 5

Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.  Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как... Читать полностью

06.08.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Продукты банка