Россельхозбанк

Очень медленное обслуживание!

07.08.2019 12:31
2016
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратилась 7 августа в 9.30 в отделение банка за получением ипотеки. Менеджер Анна всё доступно и хорошо объяснила, подготовила все документы. Только не работал картридж, это задержало подписание договора. Но больше всего задержал управляющий отделением, который никак не мог проверить аккредитив и поставить подпись. Сейчас уже 12.30, я до сих пор в банке и до сих пор жду, сколько ждать подписи руководителя отделения не известно. Изначально по телефону на оформление ипотеки по словам менеджера должно было уйти 2 часа, я отпросилась с работы на 2 часа, в итоге уже прошло три часа и ещё не всё сделано... Очень медленное обслуживание!
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2019-08-09T17:50:03+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение и сожалеем, что посещение нашего структурного подразделения оставило у Вас негативные эмоции. Позвольте пояснить ситуацию. Процедура предоставления кредитного продукта предполагает проведение комплекса мероприятий, по результатам которых принимается решение о предоставлении кредитного продукта. В процессе кредитной сделки на этапе заключения кредитного договора и получения кредита происходит подготовка кредитных документов, ознакомление с ними, проверка и подписание. В Вашем случае потребовалось время для проведения проверки комплекта документов и регистрации аккредитива. 07.08.2019 в 12:30 сделка завершилась, документы были оформлены, кредит выдан. Благодарим Вас за проявленное терпение и приносим извинения за возможные неудобства. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
из 307 банка
4,83
средняя оценка
34.73%
решено проблем
9 344
отзывов
9 263
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Россельхозбанк

Мой счёт
Россельхозбанк
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Россельхозбанк

Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
до 13.1%
годовых
от 60 дн.
срок

Россельхозбанк

Свой вклад (ежемесячно)
Россельхозбанк
до 13.04%
годовых
от 60 дн.
срок

Россельхозбанк

Доходный (в конце срока)
Россельхозбанк
до 11.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. 07.09.2026 посетила офис Россельхозбанк в городе Уссурийске, взяла талон, время ожидания составило 3 минуты, меня вызвали по очереди менеджер Валерия. Мой вопрос был... Читать полностью

07.09.2026

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово ул. Молодёжная, 48

Оценка 5

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово (ул. Молодёжная, 48) 5 августа 2026 года. Нужно было получить справку о выплаченных процентах по ипотеке и заодно оформить ежегодную... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Оплата ипотеки

Оценка 5

Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает... Читать полностью

20.08.2026

27.07.2026 посетил офис Россельхозбанка

Оценка 5

(27.07.2026) посетил офис Россельхозбанка в г.Бирск ул.Мира д.22 а. Взял талон очереди и меня сразу позвали к сотруднику Вадиму. Ежемесячно погашаю ипотечный кредит- сельская... Читать полностью

19.08.2026

Комфортное обслуживание. Ипотека

Оценка 5

У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по... Читать полностью

11.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка