Мастера навязывания услуг

07.08.2019 12:43
3189
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Буду краток. В марте этого года я взял автомобиль, а вместе с ним и автокредит. Кредит выдан Русфинанс Банком. К сожалению так как собственного представительства в Саратове у банка нет, мне вместе с кредитом открыли вклад в Росбанке , с которого осуществляется списание денег на мой кредит. Росбанк это просто мега клиенто ориентированный банк , только в этом банке можно без очереди простоять в кассу более 20 минут, что бы внести деньги на счёт, такого наплевательского отношения я не видел ещё не в одном банке. И самое главное что это все под соусом, ну что бы не стоять в офисе оформите карту. И так каждый раз. Грусть и тоска, сотрудников банка можно сравнить только с ленивцами из мультипликационного фильма Зверополис.
Росбанк
Росбанк
2019-08-16T13:49:47+03:00
Уважаемый Fin8484, добрый день! Приносим искренние извинения за длительное ожидание в отделении. Мы прикладываем огромные усилия в развитие клиентского сервиса. Поэтому на основнии вашего обращения проведем подробный анализ работы отделения и примем меры, чтобы каждый вопрос клиента всегда решался качественно и оперативно. Уверяем, мы сделаем всё возможное, чтобы в дальнейшем Вы смогли убедиться в высоком уровне клиентского сервиса в Банке. С уважением, Владимир Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о продуктах Росбанка

Прошу снять залог с автомобиля

Оценка 5

Добрый день. Я приобрел имущество должника с торгов по банкротству, а именно автомобиль Lada (ВАЗ) Vesta, I, год выпуска 2021, идентификационный №: XTAGFL110MY522774 Который... Читать полностью

24.10.2024

Повысили процентную ставку

Оценка 5

В конце марта 2024 года я взяла автокредит в Росбанке, условием пониженной процентной ставки, было использование кредитной карты не менее чем на 30 000 месяц. Возможно я... Читать полностью

27.06.2024

Услуга "Назначь ставку"

Оценка 4

07.06.24 г. при покупке автомобиля в кредит менеджером кредитного отдела была включена в сумму кредита услуга "Назначь ставку", на вопрос можно ли от нее отказаться, менеджер... Читать полностью

13.06.2024

Большое спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность администратору офиса Росбанка на новочеркасской Елене В-вой. Обратился по поводу выплат автокридита. Она, я бы сказал заботливо... Читать полностью

08.09.2023

Благодарность сотруднику Росбанк

Оценка 4

2 сентября посетила отделение Росбанка в СПБ пр.Большевиков 3. Анастасия сразу же пригласила меня и включилась в мою проблему, помогла создать обращение для отмены услуги... Читать полностью

03.09.2023

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка И-ву Руслану А., за его порядочность, отзывчивость и искреннее желание помочь клиенту, побольше бы такие специалистов... Читать полностью

08.08.2023

Спасибо огромное, вы - лучшие!

Оценка 5

В июне 2022 года стал обладателем автомобиля, оформил его кредит через Росбанк Авто. Так сложились жизненные обстоятельства, что вынужден на текущий момент продать его, в связи с... Читать полностью

29.05.2023