Ужасно. Вранье сплошное

07.08.2019 13:05
2054
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Отвратительный банк. Никому не советую. Позвонили сами, сказали что у банка есть предодобренное предложение по кредиту. Указали срок кредита и сумму. На момент звонка оно было не актуально. Через неделю перезвонила, спросила в силе ли оно еще, мне сказали что да. Но все детали можно выяснить только в офисе банка. Еще тогда это показалось странным, но, думаю, ладно, у каждого банка свои условия. Перед тем как прийти, еще раз позвонила на горячую линию. Опять попросила подтвердить, что предложение для меня есть. Мне подтвердили, опять назвали ту же сумму, сроки и срок жизни самого предложения - 30.09.19. Помогли подобрать ближайший к дому офис. Пришла туда через 20 мин после этого звонка. И что же? Никакого предложения никто в банке не видит. Без моего согласия начали быстренько оформлять новую заявку на кредит. Хотя даже условий мне не озвучили, вообще ничего. Просто взяли паспорт под предлогом проверки и бегом заявку составлять. Я уже из банка позвонила им на горячу линию опять и спросила, где же мое предложение и почему его не видят в банке. На что мне уже специалист горячей линии ответил, что и он не видит никаких предложений для меня. Правда интересно? 30 мин. назад предложение было, а тут раз и исчезло. Вывод только один: никаких предложений одобренных на самом деле нет. Просто нас таким обманным путем заманивают к себе в офис, чтобы по быстрому состряпать кредит. Представители банка, у вас вроде как вес разговоры записываются (как вы по телефону предупреждаете), так прослушайте. Все доказательства там.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-08-28T18:49:48+03:00
Оценку засчитали с учетом комментария автора от 08.08.2019 в 16:30.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-08-08T16:05:27+03:00
Добрый день. Сначала банк формирует предварительное одобрение кредита, но заявка на кредит при этом не заводится. При посещении офиса сотрудник оформляет заявку на кредит, не опираясь на предварительное ободрение, т.к. окончательное решение будет приниматься на основании документов, которые предоставлены в офис. По вашей заявке принято отрицательное решение, поэтому сотрудники контактного центра, при повторном звонке, не увидели предодобренного предложения. Принятие кредитного решения зависит от многих факторов: кредитной истории, финансового положения, наличия иных финансовых обязательств и прочего. Спасибо интерес к нашим продуктам. Вовсе не хотели вас огорчать. С уважением, Елена Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024