Хоум Кредит, сыночек, спасибо за Пользу!

07.08.2019 13:18
1893
Оценка
5
Отзыв проверен
Визит в банк, изначально, подразумевал открытие вклада. Открытие состоялось. Комфорт чувствовался сразу - все оперативно, продвинуто и дружественно.  Для удобства сотрудница предложила еще [b]дебетовую карту Польза [/b] - информация по продукту отлетала от зубов, знала наизусть.  Условия заинтересовали, особенно 7% на остаток. Ощущение развода не было вообще.  Но..    ..Но, я же перфекционистка, пока не изучу вопрос - не лезу) Уже дома, на сайте банке, сверила все озвученные условия и тарифы по карте.  Все совпало. И в партнерах были Айхерб и Алиэкспресс, прям мое.  Интрига состоялась -  я выдвинулась заказывать карту в отделение, заодно и пополнив вклад.  Все было также - позитивные сотрудники, оперативность и забота.      Карту выпустили через 3 дня, активировала прямо в банке, сотрудники направили к аппарату-телефону. Вышла я в соседнюю дверь, в магазин,  и вуаля- покупка оплачена.       Так я плавно и вовремя "перетекла" из Бинбанка в Хоум, с приятными эмоциональными последствиями. В виде кэшбека, партнеров, бесплатного пополнения из ЛК  и прочих. Вы скажите сейчас у многих так. Ничего подобного! На Аптеки 15% кэшбека ни у кого никогда не было! [b]Это эксклюзив Хоума.  [/b]И без всяких "если..." в условиях.  Хорошо с тобой, Хоум, правда)     Вот бы еще телефон для поддержки на 8800, бесплатный, а не чат. Эффективнее же. Да и вашим мамам и бабушкам попадать в клавиатуру - не камильфо).    Уже больше года я клиентка банка и довольна [b]условиями[/b] по продуктам, что уж говорить - конкурентоспособность Хоума ощущается по сравнению с другими банками. Так держать!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-08-11T16:33:22+03:00
Спасибо за отзыв. Пока нам мало фактов для зачета отличной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами обслуживания в комментариях или написать нам на responses@banki.ru.
Olga-Ivanovna
Еще примеры? Пожалуйста: 1. Звонила на горячую линию банка - вопрос покупок с иностранных сайтов, а именно как считается кэшбек по ним. Разъяснили, что дата оплаты и дата покупки - это разные вещи, в смысле конвертации, и соответственно кэшбек будет иной. 2. Обращалась в чат - вопрос установления лимитов в личном кабинете на покупки и переводы. Разъяснили, что это общая сумма по ним обоим в одной строке. После изменения мной лимита удалось сделать перевод. 3. Обращалась в чат в том числе как незарегистрированный пользователь - вопрос по условиям кредитной карты Польза Голд. Не заметила никакой разницы между своим и не своим клиентом - консультация была информативной. 4. Обращалась в отделение - вопрос по карте Рассрочка. Информация от сотрудников была внятной и соответствовала сайтовской. 5. В моем личном присутствии заказывали и забирали карту Польза моим знакомым. Все было также легко и запросто. 6. Банкоматы всегда работают и на прием, и на снятие. Надеюсь, убедительно)
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-08-07T13:47:24+03:00
Уважаемый Клиент, Благодарю за подробный положительный отзыв. Приятно, что обслуживание, продукты и услуги Банка вдохновляют Вас и приносят столько удовольствия. Уверена, сохраним Ваши эмоции на долгие годы и еще не раз дадим повод для отличной оценки. Спасибо за доверие!:flowers: С уважением, эксперт Юлия.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024