Изьяли и уничтожили дебетовую карту

07.08.2019 13:34
2313
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Провела в очереди на открытие вклада 2 часа. В зале было 3 человека, я вторая. Из трех операционистов работал только один. Оформила дебетовую карту ко вкладу, с курьерской доставкой. Полдня прождала курьера. Проверили паспорт и сфотографировали его, заполнила и подписала все документы на получение карты. Конверты с картой открыли и курьер потребовал фото на фоне карты. После моего отказа, курьер забрал карту и хотел просто уйти с ней и фотографией моего паспорт. После переговоров с Банков карта была уничтожена, никаких документов, об изъятии и уничтожении мне предоставлено не было. Курьер просто ушел. Банк перестал отвечать на звонки
SBI Bank
SBI Bank
2019-08-08T11:57:50+03:00
Уважаемая Анна! Нам очень жаль, что Вам пришлось ожидать своей очереди. Наши сезонные продукты – вклады с повышенной ставкой – пользуются большим спросом. В связи с этим мы уже увеличили штат сотрудников. Время доставки карты (до 13:00) было согласовано с Вами заранее. По факту, курьер привез её в 12 часов. Мы рады, что в телефонном разговоре нам удалось всё прояснить и договориться о выпуске новой карты. Если возникнут вопросы, с удовольствием проконсультируем Вас по телефону 8-800-700-65-12. С уважением, Команда SBI Банка
user-37736881007
2019-08-20T13:01:00+03:00
Здравствуйте Проблема с работой карты устранена Прикреплен курирующий ситуацию сотрудник Приятно, что есть адекватная реакция и обратная связь от банка
Зачтено

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах SBI Bank

Возвращение денежных средств на дебетовую карту

Оценка 5

Я пришел в "Бургер Кинг", хотел покушать, провел оплату на 1304р, деньги списали, а заказ мне не выдали, тк были проблемы с системой быстрых платежей. Когда деньги мне не... Читать полностью

27.11.2024

Тинькофф

Оценка 5

С взаимодействием с банком Тинькофф и специалистами я остался очень доволен мне нужна была попмощь с оплатой и кэшбеком написал в тех поддержку по этому вопросу мне откликнулись... Читать полностью

18.06.2024

Отзыв о банке в Москве

Оценка 5

Всегда хотел воспользоваться услугами данного банка. Недавно услышал от знакомого и сразу же захотелось воспользоваться. Прийдя в офис данного банка 29 07 2023 в 13:00, сотрудники... Читать полностью

01.08.2023

Обслуживание

Оценка 5

Самый лучший банк,специалисты молодцы!10Баллов всем.Очень качественно обслуживают и обращение на высшем уровне,быстрое оформление всех документов и карта уже у тебя,грамотная речь... Читать полностью

29.07.2023

Интересный банк с непродуманным началом

Оценка 4

Прочитал на Банки ру о вкладе банка. Заинтересовался. Получил промокод. Заказал карту. Принесли вовремя. А дальше началось. Не могу зайти в приложение. Звоню. Оказывается надо... Читать полностью

13.10.2021

Выгодное и удобное пополнение

Оценка 5

Друзья, я с банком уже около 3-ёх лет, очень нравятся их продукты и отношение. Хочу поделиться лайфхаком. По опыту скажу, чаще всего пополняю карту не через банкоматы, а в... Читать полностью

03.09.2021

Банк просто "забыл" про меня

Оценка 4

08.06.2020 позвонил в контактный центр +7 800 700-65-12 с целью открытия вклада дистанционно. Оператор сказал, что сначала открывается карта, потом уже можно открыть вклад, выбрав... Читать полностью

03.07.2020

Продукты банка