Нежелание работать у сотрудников банка

07.08.2019 16:19

2318

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

В 14:20 7.08.2019 зашла в отделение Братиславская пополнить вклад. Обычно делаю это через терминалы по карте, выданной специально для пополнения депозитов. На стойке перед входом девушка поздоровалась, но далее совершенно не ориентировалась в данном вопросе (просто даже как пополнять вклад данным способом и какая максимальная сумма при пополнении счета карты по номеру карты через смс (пин-код был подзабыт мною), проговорив "вроде 40 000"(по факту 30 000) ( для банка "вроде" это уже странно). Далее ,сказав что можно пополнить через кассу и так будет быстрее,так как сумма пополнения вклада была более 30 тысяч и не пришлось бы вводить много раз номер карты на терминале. Я согласилась, она дала мне талончик, ждать не пришлось, сразу высветилось табло и номер стола 4. Я села, сотрудница спросила, есть ли паспорт для пополнения вклада, а потом сразу выдала девушке за стойкой "ой,а ты разве не сказала клиенту,что у меня вообще сейчас обед". На то последняя ,обращаясь ко мне, это подтвердила "ой,да- да, сейчас обед на кассе". В итоге встала с данного места и пошла обратно к терминалу, пополнять как обычно там. Первый раз разочарована таким отношением. Всегда ходила в Борисовское отделение, и там всегда все было отлично. На Братиславской такое ощущение,что никто ничего не знает и работать никто там не хочет. Никаких извинений за неудобства в связи с "обедом" не последовали, ощущение было, что я действительно помешала своим присутствием.

Московский кредитный банк (МКБ)

2019-08-13T17:37:38+03:00

Уважаемый Клиент! Сожалеем, что Ваше обращение в офис банка пришлось на временный перерыв в работе кассового узла. Также позвольте принести извинения за то, что сотрудник офиса своевременно не проинформировал Вас об указанном перерыве. Информация доведена до сведения руководителя офиса для принятия соответствующих мер. К сожалению, сотрудники отделения «Братиславское» не смогли связаться с Вами для того, чтобы принести извинения и предоставить дополнительные пояснения. Выражаем надежду на то, что возникшая ситуация не повлияет на Ваше дальнейшее сотрудничество с банком. С уважением, Московский кредитный банк

z*******@mail.ru

2019-08-23T18:14:25+03:00

Спасибо за ответ! Да,сотрудничать с банком буду, в большинстве моментов МКБ меня вполне устраивает, хотелось бы поменьше таких ситуаций с персоналом непосредственно Братиславского отделения.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

10 место

из 307 банка

4,84

средняя оценка

29.57%

решено проблем

5 710

отзыва

5 580

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user-148926293204 30.08.2026 примерно в 13:00 посетил офис беляево мкб банка, в очереди не ждал, сразу вызвал сотрудник Щ-на Ксения. Цель визита была переоформить вклад и сделать перевод денежных...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарю за помощь user-731926284261 Я обратилась в офис на рязанском проспекте для переоформления вклада 29 августа. Попала к сотруднику Н-ной Валентине. очередь была небольшая. При переофлении сотрудник все подробно...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность Татьяне с Арены user-522626249155 Я являюсь зарплатным клиентом Вашего банка. Обращался в отделение банка для получения кредита. Талон попал к Татьяне К-ва. Татьяна завела заявку и помогла с выдачей кредита. А так...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность Павлу из отделения на Сходненской user-298916493256 Пришел в отделение для открытия вклада, много лет вклады в московском кредитном банке. И сейчас сравнил ставки и решил остаться с мкб. 27 августа 2026 г.около обеда был в офисе, у...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благоданость user-182526262951 Добрый день. Меня зовут Любовь С. Сегодня мы с мужем пришли в отделение банка на метро Красногвардейская, для переоформления вклада , на входе нам дали талон с номером М015 В...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность user-791626263044 Обратилась сегодня в отделение банка на метро Алтуфьево, по вопросу переоформления вкладов. Меня на обслуживание принял специалист К-ин Кирилл, очереди не было. В ходе...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность user-529926262548 Обратился в отделение банка по адресу академика Янгеля д.2 с супругой, решили открыть вклад в этом банке. Взяли талон и нас очень быстро вызвала Главный менеджер М-ва А.Д...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность

Оценка 5

30.08.2026 примерно в 13:00 посетил офис беляево мкб банка, в очереди не ждал, сразу вызвал сотрудник Щ-на Ксения. Цель визита была переоформить вклад и сделать перевод денежных... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Я обратилась в офис на рязанском проспекте для переоформления вклада 29 августа. Попала к сотруднику Н-ной Валентине. очередь была небольшая. При переофлении сотрудник все подробно... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность Татьяне с Арены

Оценка 5

Я являюсь зарплатным клиентом Вашего банка. Обращался в отделение банка для получения кредита. Талон попал к Татьяне К-ва. Татьяна завела заявку и помогла с выдачей кредита. А так... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность Павлу из отделения на Сходненской

Оценка 5

Пришел в отделение для открытия вклада, много лет вклады в московском кредитном банке. И сейчас сравнил ставки и решил остаться с мкб. 27 августа 2026 г.около обеда был в офисе, у... Читать полностью

27.08.2026

Благоданость

Оценка 5

Добрый день. Меня зовут Любовь С. Сегодня мы с мужем пришли в отделение банка на метро Красногвардейская, для переоформления вклада , на входе нам дали талон с номером М015 В... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась сегодня в отделение банка на метро Алтуфьево, по вопросу переоформления вкладов. Меня на обслуживание принял специалист К-ин Кирилл, очереди не было. В ходе... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратился в отделение банка по адресу академика Янгеля д.2 с супругой, решили открыть вклад в этом банке. Взяли талон и нас очень быстро вызвала Главный менеджер М-ва А.Д... Читать полностью

27.08.2026