Сначала предлагают кредитные карты на выгодных условиях, а потом отклоняют заявки

23 июля мне позвонил представитель Почта Банка и озвучил индивидуальные условия для получения кредитной карты и предодобренного кредита наличными. Я заинтересовался картой с первым бесплатным годовым обслуживанием (чтобы понять для себя, захочу ли пользоваться в дальнейшем и платить за обслуживание). Так как я был неподалёку от офиса в г. Анапа, то сразу направился туда, дабы подать заявку. Первое, что мне не понравилось - это отсутствие электронной очереди, всего два специалиста и куча народу. В итоге, я просидел в офисе более получаса. Подал заявку, ну и, думал, что ответ придёт в течение минут 15, как это обычно бывает в других банках. В итоге, после подачи заявки, мне было велено дождаться ответа от банка и погулять. На вопрос, сколько же будет рассматриваться заявка, мне ответили, что в среднем от 15 минут до часа. Через полчаса мне перезвонил ответственный сотрудник из Почта Банка, задал кучу вопросов, как обычно. Попросил два номера телефона: коллеги и родственников. Я не пойму, для чего нужны ещё два номера, отличные, от тех, которые я указывал в марте при оформлении рассрочки. Видимо, чтобы собирать базу и потом предлагать свои услуги. Это получается, что при оформлении нового кредитного продукта, я должен буду постоянно давать новые номера телефонов знакомых? Вы считаете, что это нормально? Позже выясняется, что они звонили моей маме и спрашивали информацию про меня, когда как на предложение записать её в контакты, они отказались, так как её данные использовались при получении рассрочки. В итоге, после получения всей информации, мне сказали,что ответ поступил в течение 15 минут. В итоге, смс с отрицательным решением поступила только через 1 час 15 минут. Это хорошо, что я уехал из офиса по делам и не стал ждать, как чувствовал,что это займёт длительное время. Да ещё и карту не одобрили.  В связи с вышеуказанным, хочу получить официальный ответ от банка, а не очередную отписку или шаблонный ответ, как это часто бывает.