Платите за воздух

07.08.2019 17:27
1959
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В конце июля я заказала через сайт (по ссылке друга) карту Opencard. 26 июля мне ее привез молодой сотрудник банка, проинформировал о тарифах. Также обратил внимание, что подключено смс информирование, [u]но оно 2 месяца бесплатное[/u]. Потом я могу его отключить. 1 июля я со второй попытки  активировала свою карту Opencard. 5 августа с меня сняли 1.5 евро комиссии за смс информирование. Позвонила в колл центр, и оказалось, что никаких 2 месяцев нет, а есть 45 дней. [u]И считаются эти дни со дня выпуска ! карты. [/u]То есть у вас на руках нет карты, но вы за нее уже платите.  Зашла в тарифы, просмотрела все документы, но так и не нашла записи, про то, что расчет идет со дня выпуска карты. А колл центре отказались принимать претензию.  Получается так: заказал карту, не пользуешься, но уже должен.  Все тарифы должны быть прозрачными, но для банка Открытие законы РФ не указ. Не советую сюда обращаться.  И еще аспект. Заказала 2 карту рублевую, оставила заявку на сайте, в 8 утра мне перезвонили. Я попросила перезвонить через час, прошло 2 дня, звонка так и нет.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-08-09T11:58:15+03:00
Добрый день. Сожалеем, что вы столкнулись с некорректной консультацией. Мы вам вернем комиссию в течение 2-х рабочих дней. Также, получили ответ, что с вами связались, и заявка на карту была оформлена. С целью дальнейшего сотрудничества, мы зачислим на действующую карту 300 бонусов в течение недели. Будем признательны, если оценка нашей работы изменится на положительную. С уважением, Анастасия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
E1003
2019-08-29T14:37:32+03:00
Спасибо, проблема решена. Карту привезли, деньги вернули.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024