Не всё так гладко как в рекламе

Уважаемый g*******@gmail.com! Банк провел расследование по отзыву и готов представить ответ. Дело в том, что одним из приоритетных направлений развития нашего Банка - является максимальное обеспечение финансовой безопасности наших клиентов. Сожалеем, что процесс разблокировки счета доставил Вам неудобство. По регламенту Банка сотрудники горячей линии не могут разблокировать счета наших клиентов при подозрении на мошеннические операции. Это сделано для того, чтобы у мошенников не было возможности воспользоваться деньгами клиента завладев его телефоном и личными данными. Снятие блокировки возможно только после личного визита клиента в отделение. К сожалению Ваше первое посещение офиса Банка не было зафиксировано в программе. Однако при предоставлении адреса офиса, а также даты и времени посещения, мы готовы провести дополнительную проверку. Стоит отметить, что после посещения офиса Банка 08.08.2019, Ваши счета были благополучно разблокированы. В заключение добавим, что в соответствии с тарифами по продукту "Сберегательный счет", комиссия за выдачу наличных денежных средств в пределах 100 000 рублей в календарный месяц после совершения перевода из сторонних Банков не взимается. ВАЖНО: Дополнительно, в целях Вашей финансовой безопасности, просим Вас не реагировать на сообщения сомнительного характера, оставленные в комментариях к Вашему отзыву, в которых Вас просят направить какую-либо конфиденциальную информацию (номер карты, номер счета и т.д., либо же просто написать с целью получения совета / помощи) или иную информацию на сомнительную электронную почту. С уважением, Павел Клиентская Служба ПАО "Почта Банк"