Осторожно

07.08.2019 19:10
2083
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Мне поступил звонок 01,08,2019г. от сотрудника банка, что приняли положительное решение по моей заявке на автокредит. Я сказал сотруднику, что я не подавал заявку на кредит и не был не в каких автосалонах. Сотрудник банка сказал что отменит мою заявку на кредит. 04,08,2019г. мне пришло СМС о выдаче мне кредита. Я сразу позвонил в службу поддержки банка и сказал, что я не оформлял не каких кредитов. Сотрудник мне сказал что ко мне на дебетовый счет поступило 2 328 333.50 рублей которые банк мне выдал как кредит, я попросил заблокировать эту сумму чтоб ее не перевели в автосалон. После разговора с сотрудником банка я поехал в отделение банка по адресу: площадь Киевского вокзала, д.2, ТРЦ "Европейский", цокольный этаж, пом. I, комн. 53. Где написал заявление о мошенничестве и просил выдать мне документы на основании которых мне одобрили кредит и кредитный договор, сотрудники банка отказали выдавать документы. 05,08,2019 мне позвонил сотрудник банка и предложил приехать в головной офис чтоб все уладить и закрыт кредит и дал свой мобильный телефон. Я приехал в головной офис по адресу: Олимпийский проспект дом 14. Этот сотрудник показал мне фото того человека который взял в салоне кредит от моего лица. И сказал что машина уже уехала из салона без денег и что роспись не совпадает с моей как и фото. Я просил разблокировать мой денежные средства на расчетном счете дебетовой карт. На этом разговор наш закончился. 06,08,2019  мне позвонил с мобильного этот сотрудник и предложил приехать в банк с моим заявлением которое я писал 04 августа в отделении ТЦ Европейский и сказал что все кредиты мои удалит и историю из БКИ тоже удалит. Я ответил, что заявление я брать не буду если только ксерокопию, он сказал что наберет мне завтра в районе 11 утра. 07,08,2019 в районе 11 утра опять мне набрал этот сотрудники предложил скинут мое заявление ему по воцап. Я ему отказал, так как у них есть оригинал. В этот день я пытался позвонить в банк и соединиться с оператором но не смог. Так как меня наверное отключили от базы. И я не смог заблокировать свою карту. Вот список нарушений: 1. Банк отказывает в выдаче документов по кредиту. 2. Банк исключил мой номер из автодозвона. 3. Банк заблокировал мои личные средства на расчетном счете. 4. Банк отказывается аннулировать кредитный договор. 5. Кредитный отдел банка вообще не проверят данные по кредитам. Крайне не рекомендую этот "Банк". Сотрудники не решают Ваши вопросы и большая часть откровенно хамит. За это время был 3 раза в отделениях банка и каждый раз кто то ругался.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2019-08-09T15:50:19+03:00
Добрый день! Благодарим за подробное описание ситуации. На данный момент Банком проводится проверка по изложенным Вами обстоятельствам. О результатах проверки Вы будете уведомлены дополнительно. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк» customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 063
отзывов
4 042
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Спасибо за помощь в закрытии кредита

Оценка 5

Я 15 июля оформил кредит на медицинские услуги. Спустя месяц оформил карту. А уже в сентябре я пришёл в тот же офис на парке победы на закрытие кредита. Сотрудник Иван меня... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

28 августа я пришла в офис на Невском пр. 137 переофрмить вклад. Время ожидания заняло меньше 5 минут, меня вызвала сотрудник Оксана Ф. Она помогла мне переоформить вклад на другой... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Сегодня 28 августа в 9:20 я пришел в банк Кредит Европа в городе Краснодар по адресу улица Красных Партизан 34. Я подал заявление через личный кабинет на закрытие... Читать полностью

28.08.2026

Помощь оператора в офисе обслуживания

Оценка 5

Добрый день.Сегодня обратились в офис обслуживания банка в Москве на ул. Менжинского, 23 для открытия дебетовой карты для моей пожилой мамы(82 года). Оператор подробно выслушала... Читать полностью

27.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

27.08.26 подъехала в офис в Перми на Ленина , 79 . необходимо было закрыть карту , а через приложение никак не получалось т.к. забыла пароль а восстановить не получалось... Читать полностью

27.08.2026

Карточка

Оценка 5

Пришла 24.08.2026 в отделение оформить дебетовую карту и осталась очень довольна обслуживанием! Специалист Максим быстро помог открыть и активировать карту, настроил мобильное... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо за быстрый выпуск карты

Оценка 5

Мне потребовалась карта для расчетов на маркетплейсах и услуг ЖКХ. Я выбрал карту плюсов Европа банка. В офисе на парке победы меня сразу без очереди пригласил сотрудник Иван. Он... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка