Обман в буклетах

В феврале 2019 года с данными буклетами сотрудники Совкомбанка рекламировали в нашей организации свои продукты. Очень заинтересовал кэшбэк. Заключил договор, получил карту, установил приложение, чтобы отслеживать и выполнять условия кэшбэка. Каждый месяц делал более 10000 рублей расходов и более 5 покупок - это всё отображалось в приложении. И все 6ть месяцев (в августе тоже прийдёт кэшбэк) мне приходил кэшбэк. И вот подходит срок к моему 20%му кэшбэку, обращаюсь для уточнения в поддержку, а мне говорят, что из шести месяцев я выполнил условия только 2х, т.к. 10000 рублей - это сумма, которую нужно было тратить ТОЛЬКО телефоном и ТОЛЬКО у партнёров. В буклете четко написано:"20% на одну покупку в отчётный месяц при условии начисления кэшбэка 6 месяцев подряд (акция действует до 31.12.2019)". Ни звёздочек, ни ссылок, ничего - всё чётко. Фото буклета и сам буклет имеется. Значит шесть месяцев подряд я выполнял условия, получал кэшбэк, а оказывается у них на самом деле совершенно другие условия. Сотрудники поддержи по горячей линии и в чате приложения, общаются очень формально и не разрешают эту ситуацию, говорят: "нет, у нас другие условия и вы их не выполнили". Этот банк на фоне других (я изучал предложения многих) показался мне наиболее открытым и доброжелательным, а вот такая вот мелочь подкосила доверие. Сегодня, ещё до этих всех разговоров открыли жене вклад в этом банке, но деньги пока не положили, если ситуация не решится, то отдадим их в другой банк.