Банк "Открытие" теперь должен мне 636,71 рублей

07.08.2019 23:08
2041
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Когда-то давно я оформил карту в Приват-банке. Она перекочевала сначала в МДМ-банк, потом в Бинбанк, и наконец в "Открытие". Причем, на  каждом были разнообразные проблемы, которые банки сами не обнаруживали и не исправляли, а вынуждали тратить время и нервы меня. Вот очередная. Банк "Открытие" в одностороннем порядке перевел мою карту на тариф "Opencard". Не было никакого предупреждения - и накопленные 636,71 бонусов пропали, т.к. по новому тарифу минимальная сумма для компенсации покупок уже составляет 3 000 бонусов. Копить далее нет смысла, ибо понятно, при достижении нового лимита банк придумает что-либо еще. При звонке на 8-800 мне сказали о каком-то программном обеспечении, о каком-то переносе данных. Как будто, это должно иметь значение для клиентов. Потом переключили на другую сотрудницу. Та стала говорить об объединении филиалов. Их что, совсем ничему не учат? Какое клиентам дело до вашего объединения филиалов? Потом высказали оправдание, что ничего уже изменить нельзя. Как будто это не банк сам и сделал. В общем, обычный бардак, никто ни за что не отвечает и никакая служба поддержки.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-08-13T11:39:35+03:00
Добрый день. Сожалеем, что объедение Бинбанка и банка "Открытие" вызвало у вас негативные эмоции. Мы приняли решение компенсировать баллы рублями в соответствии с курсом программы лояльности. Средства будут зачислены в течение 2х рабочих дней. Мы будем признательны, если вы отметите решение вашего вопроса в комментариях к отзыву С уважением, Елена Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
Isnmar
2019-08-14T11:28:06+03:00
Банк перевел на карту указанную сумму.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024