Отвратительная работа банка

Запутанная ситуация в этом банке, после непонятного объединения, когда вроде один банк, но разные интернет и мобильные банки. А последние их действия 2-5 августа 2019г. – просто безобразны. Не уверен, что после этого обращения что-то улучшится, но промолчать не могу. Прошло 7 месяцев с официального объединения и стало ещё хуже. До сих пор не смогли сделать один Интернет и мобильный банк и только ухудшили обслуживание, создали новые проблемы!? 5 августа как обычно хотел сделать перевод между картой и счётом в банке, причём пытался сделать это с двух разных карт Бинбанка, пенсионной и кредитной, но ничего не получалось, никаких предупреждений или объяснений не было. Затем, практически весь день в чате пытался выяснить причины, но ничего удовлетворительного выяснить не удалось. Либо люди некомпетентные в банке работают, либо банку всё равно какое впечатление о нём складывается. Ответственные лица Открытия, почитайте чат 5 августа в так называемом разделе «помощь». Там сначала Эльвира писала неправду о работе мобильного банка, ссылалась на СМС, в котором было написано, что, в мобильном банке с 0.00 по 10.00 3 августа операции по картам будут невозможны. А я спрашивал 5 августа. Потом Ксения, Ркия писали неправду, что я могу совершить перевод в Бинбанк online2.0. При этом в Бинбанк online 2.0 с 5 августа повесили издевательское предупреждение –«с 24 июня 2019 г. операции по картам, счетам и вкладам в Бинбанк online осуществляться не будут»! Неужели это никто не контролирует? И опять соврали, приложение работало до 2 августа и сейчас некоторые операции в нём возможны. 5 августа в Бинбанк online я сделал перевод с пенсионной карты на кредитную. Позже Милана сообщила, что, пенсионная карта не  переводится на платформу Открытие и операции по ней - в Бинбанк online 2.0. Но перевести с неё на вклад я не могу, так, как вклады оказались в «Открытие»! Ни одно из первоначальных заявлений со стороны банка, СМС,записей в чате не было правдивым в полной мере. Наконец, 6 августа в 6.12(утра) получил такое замечательное сообщение в личном кабинете: «…в настоящее время не реализована услуга [b][u]переводов между счетами с кредитных карт»[/u][/b]и дежурные извинения. Что это значит вообще, по-русски, нельзя с кредитной карты перевести деньги на любой счёт? А 6 августа с кредитной карты я перевёл деньги на пенсионную карту! Если бы знал, что и так сделают, я бы не рассчитывал и не надеялся на эти операции. Очень плохо! Как теперь совершать операции в псевдообъединенном банке, что-то в Бинбанке online2.0, а что-то в Открытии? Абсурд полнейший. А пополнение/снятие вклада совершать только в отделении, терять время в очереди? Когда нет веры абсолютно никаким заявлениям придётся отношения с таким банком свести к минимуму или вообще прекращать.   Обращаюсь к банку. 1.Представьте, полный, достоверный перечень операций,  в интернет, мобильном банке Билайн-online 2.0, мобильном банке Открытие-online? 2.Почему Пенсионная карта Мир Бинбанка «не переведена на платформу «Открытие»? Получается, я вообще  не могу совершать операции по ней  в мобильном банке!? Как мне теперь перевести с пенсионной карты на вклад и обратно? 3. Почему в приложении «Открытие» невозможно провести перевод также между кредитной картой и счётом? Когда это будет исправлено? 4. Почему в приложении Открытие кредитная карта отображается 2 раза, а также отображается давно закрытая карта? 5.Какую ответственность несут непрофессиональные консультанты в чате? 6. Почему в интернет и мобильном приложении при несовершении какой-либо операции, не возникает ясное предупреждение или объяснение о причинах?