Банк для умных людей

С этим банком у меня отношения как с женщиной: были и приятное знакомство, и трудности в отношениях, и тяжелое расставание, и попытка (удачная) начать все сначала. Знакомство с банком произошло в 2017 году, когда я оформил Карту рассрочки с космическими по тем временам условиями, которые не могла предложить даже разрекламированная Халва: 3 месяца рассрочки на ЛЮБЫЕ покупки без привязки к партнёрам тогда не предлагал никто. На деле, картой пользовался нечасто из-за отсутствия надобности. Спустя полгода меня всерьёз заинтересовала возможность получать кэшбек за привычные покупки. Мониторил предложения примерно месяц, но как-то Хоум кредит мне на глаза не попадался, до того момента, пока я не зашёл в приложение Мой кредит и не увидел предложение оформить карту Польза. Сразу бросилось в глаза то, что за интересующие меня покупки (заправки, кафе, рестораны, фастфуд) будут приносить мне нехилый кэшбэк при достаточно простых условиях бесплатного обслуживания. Не раздумывая долго, нажал на кнопку "Оформить" и в этот же день забрал в отделении не именной пластик, на замен которому через 3 дня пришел именной (где ещё так быстро изготавливают и доставляют именную карту? Карта Польза стала реальным моим путеводителем в манящий мир кэшбека, за что банку я благодарен до сих пор. Ни с чем нельзя описать ощущения, когда через несколько месяцев после оформления Пользы я купил себе парфюм, ни копейки на него не потратив, рассчитавшись накопленным за достаточно небольшой период кэшбеком 🥳 несмотря на массу очевидных плюсов, были моменты, которые в итоге меня побудило отказаться от услуг банка и перевести основные счета в другой банк: 1. Отсутствие полноценного мобильного приложения. Ни "Мобильный банк", ни "Мой кредит" не предлагали тогда и 50% функционала мобильных приложений конкурентов. В итоге через браузер смартфона частенько приходилось открывать Интернет-банк, что нельзя считать удобным. 2. Частые профилактические работы на серверах, когда не было никакого доступа ни к счетам, ни к картам. 3. Постоянное отсутствие в банкомате в моем городе крупных купюр. Обычно кроме 100- и 500- рублевых купюр в банкомате ничего нет. В принципе это неудобство компенсируется возможностью бесплатных снятий в других банкоматах, но там можно столкнуться с ограничениями стороннего банка, что может привести снятие с карты крупной суммы в увлекательный квест. 4. Округление кешбека в меньшую сторону до целого числа (хотя сейчас это уже заведено почти во всех банках). Так, вышеуказанные моменты подтолкнули меня испробовать на себе услуги другого банка. Был и более высокий кэшбек, и отсутствие ограничений по количеству бесплатных снятий, и более высокий процент на остаток, но это все была лишь приманка, и практически каждый месяц, без предварительного уведомления, этот банк изменял условия не в пользу клиента, что вернуло меня в родной ХКБ, который на момент моего возвращения, за каких-то 4 месяца изменился по многим параметрам в лучшую сторону: 1. Улучшенное мобильное приложение, при котором нет необходимости открывать ИБ на стороне; 2. Практически полное отсутствие профилактических работ, постоянный доступ ко всем продуктам; 3. Более отзывчивая и профессиональная поддержка; 4. Возможность подключения допкатегорий; 5. Новые интересные продукты, рассчитанные на разные категории клиентов.  Словом, ХКБ - банк, который не боится меняться на радость клиентам, признавать ошибки и исправлять их. Будем двигаться вперёд вместе! P.S. За кэш 15% в аптеках отдельное спасибо спасибо за то, что не только привлекаете новых клиентов, но и не забываете о действующих!