Обмен по акции "20% кэшбек" при покупке страхового полиса

Здравствуйте! На протяжении нескольких лет сотрудничаю с данным Банком и с такой ситуацией сталкиваюсь впервые. Активно пользуюсь страховыми продуктами от Tinkoff и как раз подошло время переоформления (продления) полиса ОСАГО и КАСКО на авто. Позвонил менеджер по КАСКО и рассказал, что сейчас есть прекрасная возможность при продлении полиса КАСКО и ОСАГО получить 10% возврат и еще +10% при оформлении дополнительного продукта в течение 30 дней после покупки полиса (банковская карта или  сим-карта оператора Tinkoff Mobile). Для дополнительной информации я обратился в чат банка, где мне подтвердили письменно условия акции ( вот ссылка [url=https://static2.tinkoff.ru/portal/pfpinsurance/20_ID_190607.pdf]https://static2.tinkoff.ru/portal/pfpinsurance/20_ID_190607.pdf[/url]) [b]Цитирую ответ из чата банка [/b] [i]"[/i][i]да все верно, кэшбэк в размере 10% будет начислен на карту Тинькофф, с которой совершили оплату.Также вы можете в течение 30 календарных дней с даты совершения покупки оформить один из указанных продуктов и дополнительно получить бонус в размере 10% на карту, с которой совершена оплата: -Расчетная карта или кредитная - получить и активировать карту -карта Tinkoff Junior на ребенка - получить и активировать карту -открытие Брокерского счета в банке - заключение договора на оказание услуг -оформление сим-карты Тинькофф Мобайл - заключение договора об оказании услуг.[/i] [i]Срок начисления вознаграждения: Не ранее чем через 14 календарных дней и не позднее 30 календарных дней с момента покупки."[/i] В итоге 29 июня я приобрел полис ОСАГО, а 6 июля я приобрел полис КАСКО. В конце июля я заказал карту Junior для ребенка, ее уже привезли и активировали, так же попутно взял сим карту от Tinkoff для детей. После всех произведенных манипуляций кэшбек так и не был сделан банком. Два дня уже обращаюсь в чат, специалисты постоянно перебрасывают вопрос к другим компетентным специалистам. В итоге пообещали вернуть кэшбек, но только 10%. [b]Про дополнительные 10% цитирую из чата Банка[/b] "[i]Ситуации с начислением 10% знаем, коллеги уже работают над исправлением. Мы проверим возможность начислить вознаграждение по акции до 08-го августа включительно. О начислении проинформируем вас по СМС. Извините за неудобства. Относительно дополнительных 10%.Для их получения нужно было оформить и активировать карту в течение 14 календарных дней, после покупки автополиса. Вы этого не сделали. По этой причине дополнительные 10% не предусмотрены." [/i] Обалдеть, было 30 дней -стало 14 дней. Условия акции доступны по ссылке выше. При  необходимости приложу pdf файл. Господа, зачем так нагло обманывать людей? Очень не приятно....