Не закрывают счёт дебетовой карты (прошло два месяца)

08.08.2019 12:05
2109
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! 7 июня в офисе банка (Обнинск, ул. Курчатова, д. 49) было подано заявление на закрытие счёта карты. Карту разрезали, счёт обещали закрыть в течение 45 дней. На сегодняшний день (8 августа, т.е. прошло уже больше двух месяцев) счёт так и не закрыт, вижу это в интернет-банке. Пообщалась со специалистом в чате, он подтвердил, что счёт открыт и посоветовал для его закрытия обратиться в отделение. Уважаемый банк! Почему я должна тратить своё время на исправление ошибок ваших сотрудников? Прошу незамедлительно закрыть счёт (чтобы в банк мне осталось прийти только за справкой об отсутствии открытых счетов).
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-09-05T14:43:31+03:00
Добрый день. Простите нас, пожалуйста. Карту и карточный счет закрыли 03.09.2019г. Будем признательны, если вы сможете отметите решение проблемы в комментариях к вашему отзыву. С уважением, Ольга Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
Critter
2019-09-05T21:24:16+03:00
Да, теперь счёт закрыт. Спасибо.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024