О самом ужасном банке

Хочу рассказать о самом ужасном банке с которым я сталкивался. Все началось с того что в апреле 2019года в очередной платеж по ипотечному кредиту, банк списал денежные средства с карты на счёт ипотеки, ну денежные средсва пропали в неизвестном направлении.Пишу в чат мне говорят,езжайте в офис.Звоню на горячую линию,ответ тот же.Приехал написал заявление после чего моя выписка по карте менялась каждый день от которой я был в шоке. На карту приходили денежные средства,тут же снимались,в общем беспредел.В итоге в течение месяца,постоянных моих звонков проблема решилась.Все вернули,все поправили, кроме моих нервов ну и извинились. Прошел месяц,все хорошо.В июне за день до очередного платежа банк снимает часть денег с карты и соответственно у меня их не хватает для полного погашения ипотеки так как я закидываю на карту денежные средства ровно столько сколько нужно для погашения задолженности.Соответсвенно раз платеж не полный пошли штрафные санкции. И началось все по новому как в апреле месяце.То есть обращаться на горячую линию этого банка нет смысла, всегда один ответ, езжайте в офис. Приехал написал заявление зарегистрировали которое под номером 11402. Опять звонки каждый день,в итоге говорят что сумму списали из за того что ее как то случайно зачислил по ошибке банк.Банк признает свою вину ну мне предлагает оплать всю сумму со штрафными санкциями до окончания разбирательства по этому обращению,а потом якобы банк все излишне уплаченное вернёт на карту и поправят историю.В итоге прошло два месяца и ни чего не меняется, денег не вернули, график не исправили, кредитную историю так же не поправили.Звоню на горячую линию мне говорят что обращение 11402 завершено и создано другое для решения проблемы ну какое не говорят.В общем обманули да ещё и денег поимели