Невозможно получить ответ от банка после оформления ипотеки

08.08.2019 14:27

2092

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Уважаемый банк, вы конечно полностью оправдываете свое название. После оформления ипотеки решить вопрос с согласованием пролонгации страховки совсем не с кем. Банку все равно, уже на протяжении недели пытаюсь связаться с банком: 1) по горячей линии ответ получить невозможно, дали другие тел.для связи с московском регионе 2)дозвонившись в ДО Красная пресня(офис оформления ипотеки) от фин.консультанта Артема получаешь ответ : вам к Управляющей офиса (контакты для связи при этом не предоставляет) , но записывает мой контактный телефон, говорит передаст для звонка, но звонка как не было , так и нет 3) оставила отзыв на сайте банка, снова тишина . У меня как клиента возникает вопрос : как действующему клиенту согласовать договор страхования на новый период ??? или Банк намеренно "бегает" от клиентов, ведь ему выгодно : за не пролонгацию страховки он повысить процентную ставку на 1 п.п.

Россельхозбанк

2019-08-15T11:28:19+03:00

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение и выбор АО «Россельхозбанк» в качестве финансового партнера. Согласно условиям кредитного соглашения, заключенного Вами с АО «Россельхозбанк», заемщик обязан предоставлять в Банк договор страхования ежегодно. В противном случае, устанавливается увеличенная процентная ставка. Для получения консультации по продуктам и услугам Банка Вы можете обратиться в Контакт – центр по телефону 8-800-100-0-100, через on-line чат на сайте Банка или обратившись в офис Банка. Ответ на Ваш запрос о согласовании договора страхования на новый период был предоставлен Вам по электронной почте 09.08.2019. Надеемся, на Ваше понимание и продолжение сотрудничества. Будем благодарны за предоставление обратной связи по итогам рассмотрения Вашего обращения. С уважением, АО «Россельхозбанк»

kristen92

2019-08-15T12:00:04+03:00

Да ,страховка согласована и предоставлена в отделение на Красной пресне.Надеюсь принятый договор страхования Да ,с трудом и после 2 отзыва я получила ответ по почте от управляющей

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 307 банка

4,83

средняя оценка

34.83%

решено проблем

9 337

отзыва

9 263

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user-216726372447 Добрый день. 07.09.2026 посетила офис Россельхозбанк в городе Уссурийске, взяла талон, время ожидания составило 3 минуты, меня вызвали по очереди менеджер Валерия. Мой вопрос был...

Россельхозбанк

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово ул. Молодёжная, 48 user-618926300103 Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово (ул. Молодёжная, 48) 5 августа 2026 года. Нужно было получить справку о выплаченных процентах по ипотеке и заодно оформить ежегодную...

Россельхозбанк

Благодарность user-288826241606 14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия...

Россельхозбанк

Оплата ипотеки user-559726186552 Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает...

Россельхозбанк

27.07.2026 посетил офис Россельхозбанка user-558717022833 (27.07.2026) посетил офис Россельхозбанка в г.Бирск ул.Мира д.22 а. Взял талон очереди и меня сразу позвали к сотруднику Вадиму. Ежемесячно погашаю ипотечный кредит- сельская...

Россельхозбанк

Комфортное обслуживание. Ипотека user-278426142842 У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится...

Россельхозбанк

Благодарность user-451515347420 Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по...

Россельхозбанк

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. 07.09.2026 посетила офис Россельхозбанк в городе Уссурийске, взяла талон, время ожидания составило 3 минуты, меня вызвали по очереди менеджер Валерия. Мой вопрос был... Читать полностью

07.09.2026

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово ул. Молодёжная, 48

Оценка 5

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово (ул. Молодёжная, 48) 5 августа 2026 года. Нужно было получить справку о выплаченных процентах по ипотеке и заодно оформить ежегодную... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Оплата ипотеки

Оценка 5

Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает... Читать полностью

20.08.2026

27.07.2026 посетил офис Россельхозбанка

Оценка 5

(27.07.2026) посетил офис Россельхозбанка в г.Бирск ул.Мира д.22 а. Взял талон очереди и меня сразу позвали к сотруднику Вадиму. Ежемесячно погашаю ипотечный кредит- сельская... Читать полностью

19.08.2026

Комфортное обслуживание. Ипотека

Оценка 5

У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по... Читать полностью

11.08.2026