Хамство

08.08.2019 14:51
1946
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Моя супруга является клиентом этого банка... Образовалась недоплата (в 4 рубля, Карл)..., стали звонить почему-то мне. Звонила какая-то хамка, которая даже толком не представилась. И в очень грубой форме стала задавать вопросы.., такое ощущение, что я был на допросе с пристрастием. Разочаровался в этой конторе. Первый и последний раз обращаемся туда. И никому не рекомендую и не советую. Вместо того, чтобы бороться за клиента, такие сотрудники делают всё, чтобы туда больше не обращались. Банков много..., предложений ещё больше...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-08-28T13:04:50+03:00
28.08.2019 отзыв возвращен на проверку. Поясните, пожалуйста, что вы посчитали хамством сотрудника?
hazbat69
2019-09-01T06:50:12+03:00
Поясняю.... Исключительно тон, с которым ваша сотрудница со мной общалась, считаю ни чем иным, как хамством. Из-за 4 рублей говорить с клиентом таким вызывающим и пренебрежительным тоном, будто мы закоренелые злостные неплательщики, считаю непозволительным. Я человек не скандальный, но ухо резануло так, что пропала охота с ними вообще общаться. Либо нужно было не продолжать с ней такое общение, а попросить пообщаться со мной более вежливого сотрудника. И, пожалуйста, не беспокойте больше меня по этому вопросу: я всё подробно рассказал выше, и пояснил тут.... Спасибо !!!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-08-12T09:49:02+03:00
Уважаемый Клиент, мы проверили информацию, описанную вами в отзыве, ваш номер телефона был указан клиентом банка в качестве контактного, по этой причине наши коллеги совершали вам звонки, чтобы уточнить у вас информацию. На данный момент мы обновили данные в системе банка, в ближайшее время звонки на ваш номер телефона прекратятся. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат оплаченной комиссии

Оценка 5

09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию... Читать полностью

09.09.2026

Закрытие счета

Оценка 5

9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего... Читать полностью

09.09.2026

Спасибо за быстрое решение!

Оценка 5

9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о... Читать полностью

09.09.2026

Альфа безопасность

Оценка 5

Я являюсь клиентом Альфа Бизнес Банка уже не первый год, и за это время сложилось достаточно четкое представление об удобстве их онлайн-сервисов, в частности, мобильного приложения... Читать полностью

03.09.2026

Баллы Альфа бизнеса

Оценка 5

Пользуюсь услугами Альфа бизнес Банка не так долго, но в целом впечатления складываются положительные. Мобильное приложение интуитивно понятное, без лишних наворотов, что для меня... Читать полностью

03.09.2026

Обращался с просьбой уточнить свои вопросы

Оценка 5

30.08.2026 обращался в онлайн чат в Альфа-банк с вопросом по начислению бонусов и инвесткопилку, сотрудник Анна помогла мне с вопросом о начислении бонусов, вежливо все... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка