Отказ в предоставлении государственных услуг

08.08.2019 17:15
1909
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Возникла необходимость подтвердить учетную запись госуслуг, В центре госуслуг "Мои документы" сообщили, что данную услугу они не оказывают и посоветовали обратиться в Почта Банк. 3.08 посетили отделение банка, в окошке лицо сотрудника отсутствовало и на мое возмущение, сотрудница безапелляционно заявила - подождите 5 минут,  дайте попить чай человеку. Через некоторое время появился сотрудник Андрей. Выслушав, сотрудник сообщил, что услуга подтверждения учетной записи госуслуг предоставляется только клиентом банка, также необходимо подписать согласие на обработку персональных данных,  добровольно подписаться на на рекламную рассылку и тд и тп. Так как клиентом банка становится я не собирался, мне было отказано в предоставлении услуги. Жалуйтесь куда хотите - сказал Андрей на прощание. Андрей, сообщаю, уже пожаловался через госуслуги, направил жалобу регулятору, о чем вас и банк уведомляю.
Почта Банк
Почта Банк
2019-08-09T11:32:49+03:00
Уважаемый markelonni! Благодарю за обращение, которое Вы разместили на портале banki.ru. Я обязательно проведу проверку, по описанной ситуации, и по итогам проверки предоставлю ответ. ВАЖНО: Дополнительно, в целях Вашей финансовой безопасности, просим Вас не реагировать на сообщения сомнительного характера, оставленные в комментариях к Вашему отзыву, в которых Вас просят направить какую-либо конфиденциальную информацию (номер карты, номер счета и т.д., либо же просто написать с целью получения совета / помощи) или иную информацию на сомнительную электронную почту. С уважением к вам, Виктория Клиентская служба ПАО "Почта Банк"

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025