Технологичные типы пластиковых карт

08.08.2019 19:02
2285
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Я думаю, моя проблема, как и у многих, связана со свершившемся, наконец-то, объединением Бина и этого "прекрасного" банка. 5 августа я наконец-то увидела все свои карты Бина в МП Открытия. На первый взгляд все было в порядке: были указаны мои Бинбонусы (причем, назывались они Бинбонусы) и даже сумма была верная. Но стоило нырнуть в информацию о карте, как открылась неприятная картина: я стала обладателем двух дебетовых и одной кредитной Опенкард с категорией Друг! С какой стати, подумала я, ведь Открытие не может так нагло врать и перечить своему же собственному графику перехода филиалом Бина в Открытие. Ведь все мои три карты относятся к Московскому филиалу, который должен был перейти в Открытие только в декабре. Ведь не может же этот уважаемый когда-то банка так нагло вводить в заблуждение. А вот может! Третий день продолжается переписка в чате и я понимаю, что в Открытие переехали не только карты Бина, но и их поддержка. 9 человек пытались мне объяснить, что я не права, а все произошло, как и должно быть. 6 августа наконец-то составили обращение, но пользы от него было чуть, так как сегодня на него пришел просто некорректный ответ. Самое прекрасное объяснение этой ситуации сегодня в чате дала мне некая Виктория: "Согласно распоряжению платежных систем, Банки должны переходить на более технологичные типы пластиковых карт". Чё? Потом подключился кто-то более вменяемый и рассказал мне, что миграция моих карт произошла, потому что я отношусь к Ульяновскому филиалу. На резонный вопрос, с какой стати, ведь карту Ubank, которая была привязана к Ульяновскому филиалу, я закрыла еще в июле 2018 года, когда были только разговоры про объедение, а не свершившийся факт, мне поведали о особенностях функционирования системы экс-Бинбанка. На просьбу предоставить ссылку на документ, с которым должны были ознакомить меня и всех других клиентов Бинбанка, мне ответили, что эта техническая особенность не закреплена в нормативных документах. Но ведь это прекрасно! Это прекрасно, что вы втихую что-то там порешали и сделали, как вам удобно. Только хочу вам напомнить, что о таких изменениях клиентов надо предупреждать. В общем. Требую вернуть все мои карты на программу Бинбонус. До декабря, как вы изначально и декларировали, а Друга оставить себе.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-08-14T16:39:57+03:00
Добрый день. Сожалеем, что вы столкнулись с противоречивой информацией при консультациях. Мы провели работу над ошибками, ваши комментарии нам в этом помогли. На самом деле, процесс миграции проходит постепенно. Счета по одному клиенту могут переходить в Открытие в течение всего года. Ранее был предоставлен примерный график миграции. Сейчас назад вернуть счета невозможно в Бинбанк. Банк вам направил смс-сообщение о изменении условий обслуживания счета в рамках миграции. Надеемся, что ознакомившись с [URL=https://www.open.ru/docs?selected=tariffs_people&from=main_menu/] тарифами[/URL], вы убедитесь в удобстве использования наших карт. С уважением, Анастасия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024