Сотруднки мегафон сами рашают сколько я трачу по карте мегафон

08.08.2019 22:28
2597
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
08.08.2019.около 16-00 я обратился в офис Мегафон расположенный по адресу Тверь, октябрьский пр д 103.  С просьбой выдать мне две дополнительные банковские карты мегафон к уже имеющиеся с тарифом МАКСИМУМ.  Менеджер Дмитрий стал мне обьяснять мне новые тарифы по банковской карте мегафон.  Я пояснил ему, что я уже давно использую картой мегафон и я подключил тариф максимум как только он появился. Дмитрий стал мне объяснять, тариф максимум невыгоден, а нужно подключать тариф стандарт ТК чтобы он был бесплатен достаточно по карте тратить 10000р, а не 30000р как по тарифу максимум. Я ему сказал, что я это знаю и трачу более 30000 р по карте мегафон. Он выдал мне две карты. А потом мне пришло смс, что меня переключил на тариф стандарт и с меня списана аб. Плата по тарифу.  Я подошёл опять к Дмитрию и спросил, как так получилось, что меня переключили на тариф стандарт.  Он ответил, что я его якобы о этом просил. Я ему напомнил, что я ему сказал, что меня полностью устраивает тариф максимум, тогда он вообще начал говорить что он ничего не делал, он ничего не знает как это произошло, это наверное  аб служба, что бы я с ней разбирался. Я позвонил в аб. Службу  заявка 293626545. Из за сотрудника мегафон я попал на две аб. ПЛАТЫ. Одна по тарифу стандарт, другая по тарифу максимум, на который я попросил меня обратно переключить, хотя её не должно было быть ТК я в предыдущие месяц выполнял условия для бесплатности тарифа максимум.
банк Раунд
2019-08-09T15:38:41+03:00
Добрый день. Уважаемый Клиент! По результатам рассмотрения Вашего отзыва, сообщаем, что по Вашему номеру проведена детальная проверка. Был произведен перерасчет, и на баланс Вашего номера зачислена сумма 269.41 руб. (денежные средства, списанные за тарифы по Банковской карте МегаФон).
igorfed
2019-08-09T19:22:47+03:00
Большое спасибо за оперативное рассмотрение обращения. Хотелось бы что бы таких ситуаций вообще не возникало, но если они решаемы, то это уже выгодно отличает компанию МЕГАФОН, от других....... Банков и операторов связи. Ещё раз большое спасибо. Отдельную благодарность хотел бы выразить БАНКИ. РУ за создание площадки где люди оперативно могут решать свои проблемы
Зачтено

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах Раунда

Благодарность

Оценка 5

Хотел бы поблагодарить банк "Мегафон" и его представителя на banki.ru за индивидуальный подход по начислению кэшбека. Решил как-то воспользоваться предложением банка "Мегафон" по... Читать полностью

01.03.2019

А мне понравилось

Оценка 4

Пользуюсь картой Мегафон уже месяц.  Пока не было никаких проблем. Проценты по карте хорошие и начисляются четко, при условии совершения хотя бы одной покупки. Проценты уходят на... Читать полностью

26.02.2019

Невозможность выдачи второй карты Мегафон

Оценка 4

Добрый день, уважаемый представитель банка Раунд. Имею одну карту Мегафон, которой очень удобно и замечательно пользоваться, за что ставлю 5. К сожалению, при выдаче банковской... Читать полностью

18.10.2018

Самовольное списание банком с карты средств якобы на услуги связи

Оценка 4

Являюсь держателем карты Мегафон (эмитент Банк Раунд) сегодня просматривал отчет о расходах и увидел странности. Вижу в выписке транзакцию по счету "23:59 30.06 Расходы на связь... Читать полностью

03.07.2018

Продукты банка