Русский Стандарт

Затягивают возврат денег по депозиту

08.08.2019 22:37
2001
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня, 08.08.19,я ожидаемо не получил в офисе ул. Большая Грузинская, д. 62 банка Русский стандарт деньги по доверенности, которые должны мне были выплатить мне, в день окончания срока вклада моей маломобильной супруги. Ведь деньги вкладчиков банк считает своими, и сотрудники банка всеми средствами затягивают возврат денег. 05.08.19 Я после продолжительного разговора по телефону 8(495)748-0-748 заказал деньги в упомянутый офис банка, причем меня заверили, что деньги выдадут 08.08.19 после 15:00.С 16:38 до 17:00 меня обслуживал сотрудник этого банка Е-в, и после заполнения кучи документов, сообщил, что заказа на получение денег к нему не поступало и получить их можно будет только завтра после 12:00, но подтвердить это письменно отказался, к тому же им был заблокирован карточный счет вклада. На просьбу позвать администратора: сообщил, что сейчас никого нет, а на мой вопрос: кто виноват в этой ситуации, ответил, что только не он. Конечно, виновата моя супруга, которая разместила депозит в банке Русский стандарт, несмотря на мои категорические возражения, а я из-за этого потерял почти 3 часа. Если завтра, 09.08.19, опять будут препоны со стороны сотрудников банка, то сообщу в новом отзыве.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2019-08-09T14:35:13+03:00
Здравствуйте! Сожалею, что поводом для обращения в Банк послужила данная ситуация и приношу извинения за доставленные неудобства. Информацию по ситуации передала руководству, данный случай не останется без должного внимания. По имеющейся информации, ситуация сегодня была урегулирована, средства были Вами получены. Надеюсь, в дальнейшем Вы сможете пересмотреть отношение к Банку. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Евгения АО «Банк Русский Стандарт»
a*******@mail.ru
2019-08-09T22:20:48+03:00
09.08.19 я получил в офисе ул. Большая Грузинская, д. 62 банка Русский стандарт деньги по закончившему депозиту, причем руководитель офиса Елена (отчество и фамилию не знаю) извинилась за произошедшую накануне накладку и сама занялась оформлением документов. Все было сделано быстро и оперативно, но кто вернет мне потраченные нервы и время. Поэтому оценки никакой не ставлю.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 607
отзыва
15 372
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.9%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о вкладах Банка Русский Стандарт

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Я хочу выразить благодарность заместителю руководителя Б-ой Тейлихан . Обслуживался в отделении банка в Новогиреево 28.08.2026. Обслуживание быстрое, оформила вклад по бумаге,как я... Читать полностью

28.08.2026

Оформление вклада

Оценка 5

Пришла в отделение банка продлить договор, и сотрудник Ирина Б-ва сразу предложила действующую линейку с более высокой процентной ставкой. Все чётко расписали:какой доход я получу... Читать полностью

28.08.2026

Переоформление вклада

Оценка 5

27 августа 2026 года обратилась в отделение банка Русский стандарт по адресу Белгород ул Преображенская д.74, за уточнением %% ставки по открытому мной вкладу. Услугами Русского... Читать полностью

28.08.2026

Оформил вклад

Оценка 5

Сегодня был в "Русский стандар" банк по адресу "Волгоградский проспект" длч открытия нового вклад. Клиентом банка являюсь с 2008 года, работай банка осень доволен. Зайдя в... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обращалась в отделение в Стерлитамаке по улице Худайбердина 19 а примерно в 15:00, оьратилась к сотруднику Светлане по вопросу переоыормоения вклада. Светлана меня... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня 28.08 пришел в офис для переоформления вклада. В офисе меня приняли без очереди ,очень хорошое местоположения ,мне удобно сюда добираться. В офисе меня обслужила менеджер... Читать полностью

28.08.2026

Переоформить вклад

Оценка 5

28.08.2026 обратился в отделение банка в Челябинске по адресу ул Володарского 32 для переоформления вклада. Меня принял менеджер Вячеслав, рассказал об актуальных ставках и... Читать полностью

28.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка