Не зачисляются бонусы в программу партнера

09.08.2019 00:53
2021
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Банк уже более 1 месяца не переводит бонусы в программу партнера  British Airways, по карте MC credit card. В течение  месяца давались отписки о технической проблеме, обещание зачислить бонусы за июнь в августе, по похоже, что и за июль ничего не будет начислено в эту программу партнера. Ничего не двигается.  Обращения через интернет - банк и отделение ни к чему не привели. Прошу прокомментировать ситуацию. Данный партнер у Банка достаточно давний и не понятно, какие могут быть с ним проблемы. Также часто в начислении бонусов Банк допускает ошибки, которые, правда, исправляются после обращения.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2019-08-16T11:49:42+03:00
Здравствуйте! Обращение в чате рассмотрено: баллы, в том числе приветственные и комплиментарные, успешно переданы партнеру. Ситуация с зачислением не связана с Банком, баллы были рассчитаны своевременно, о чем Вы были уведомлены в переписке в чате еще 31.07.2019. С уважением, Евгения АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 607
отзыва
15 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Сотрудник

Оценка 5

28.08.2026 я хотел внести свой платеж по кредиту. Но нужно было вернуть доступ к приложению Банка, я его случайно удалил а когда заново скачал не смог зайти- забыл данные для... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, у меня образовалось задолженность по кредитной карте, в связи с этим сегодня 27.08 комне домой приехал Дмитрий В. для урегулирования этой ситуации. Он общался вежливо... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня днем, примерно в 15:00 мне позвонили из русского стандарта. Я опять забыл оплатить платёж по карте. Это оказался сотрудник Дмитрий. У меня как назло ещё перестало работать... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность сотруднику!

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста Ивана В. К-на за оперативное решение моей проблемы. Попала в неприятную ситуацию: нужно было срочно закрыть просрочку по кредитке, но приложение... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Сам позвонил в Банк 24.08.2026 своему куратору по договорам Ш-ну Сергею.Мне надо было уточнить суммы к оплате- у меня несколько договоров и разные даты, постоянно уточняю что бы не... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность сотруднику Ивану

Оценка 5

В середине августа, примерно 12 числа, мне позвонили из банка. сообщили о задолженности. На тот момент я находился на больничном, денег свободных не было, и я честно об этом... Читать полностью

26.08.2026

Кредиты

Оценка 5

В понедельник 24.2026 ждала звонок куратора моего - Ш-на Сергея С., мы договорились что он позвонить что бы сверить со мной предстоящие даты и суммы платежей. А также у меня была... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка