Пренебрежительное отношение к клиентам

Давно уже накипало возмущение к обслуживанию юридических лиц в отделении банка на Невском 26. Но сегодня просто менеджеры превзошли себя.  Каждый раз, приходя в это отделение, уже морально настраиваешься на то, что даже при свободных окнах, ждать вызова придется долго.  Так случилось и в этот раз. номер высветился на табло и прозвучало приглашение в одно из окон, которое оказалось занято, так как клиента еще не обслужили, просили подождать.Ожидание затягивалось. Высветился номер следующего номера и приглашение к окошку, которое пустовало. Пришлось напоминать администратору, что наш номер еще не обслужили. На что администратор попросила еще немножко подождать и пригласила следующий номер. Это как вообще? Самое интересное впереди. Цель прихода в отделении банка была пустяковая: сдать доверенность. Наш офис находится в Приморском районе и поэтому нам удобнее обслуживаться в отделении банка на Комендантском. Необходимо было внести выручку на расчетный счет, но в связи с новой формой доверенности сначала нам предложили переделать доверенность. Выдали бланк, который мы заполнили. Заполненную доверенность нам сказали сдать в отделении банка на Невский 26.  Территориально неудобно. Пришлось выискивать время и свободного человека, который данную доверенность смог бы отнести.   Но Невский 26 отказался принимать! Мало того, что вытягивали нервы в ожидании приема, так еще и доверенность не приняли, потому что форма доверенности изменилась!!! С 01 августа изменилась. Так мы доверенность как раз измененную принесли!!! Оператор стала говорить что не видела как и кто доверенность заполнял, поэтому принять не может. Говорит что надо чтобы при ней ее заполняли. ставили печать и подпись. Это что еще за нововведения! Почему с Комендантского нас гоняют на Невский а потом еще и не принимают. А если мы будем делать доверенность на 10? Нам всех сотрудников привести? Руководителя на весь день поселить в отделении банка???  Оператор с непроницаемым лицом сидит и высокомерно  отодвигает от себя мои бумаги! Никакого уважения ни к юр лицу ни к представителю!!!! Каждый раз, когда по работе приходится сталкиваться с этим банком, мы всегда жалеем, что связались с ним.