Банк испортил кредитную историю!

09.08.2019 12:17
2147
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
20.02.2018 оформила рассрочку в Почта Банк. 26.02.2018 внесла полностью сумму обратно, заранее уточнив сумму по телефону. Пришла в отделение по адресу Петровско-Разумовский пр., 24,корп. 4, этаж 1 (127287) и оформила заявление на досрочное погашение кредита. Сотрудница мне сообщила, что кредит будет погашен и закрыт после списания в ближайшую выписку - 03.03.2018. Я со спокойной совестью и выполненными обязательствами перед Банком ушла. Спустя почти 5 месяцев мне звонят из коллекторского агенства и требуют погасить 180 рублей с копейками сегодня же! Возникает вопрос, почему меня сотрудник обманул и не погасили мой кредит?! Ответ: "мы не знаем".  Ладно сумма, она небольшая, но Банк мне испортил кредитную историю (скоринговый балл мой скатился практически до нуля, хотя я пользовалась кредитом всего лишь 6 дней!!). Сейчас в Банке говорят, что надо было перепроверить через месяц - "вдруг ошибка системы, ошибка сотрудника, всякое бывает". То есть я еще сама виновата и должна была проверять их работу!  Я много лет пользуюсь услугами многих Банков и у меня была идеальная кредитная история, очень жаль, что из-за ошибок вот таких Банков, как Почта, страдают клиенты.
Почта Банк
Почта Банк
2019-08-10T12:05:19+03:00
gratesk15, здравствуйте! Сообщаю, что по Вашему отзыву проведена проверка, по результатам которой принято решение о проведении по договору следующих корректировок: проведение полного погашения кредита датой 03.03.2019 г., закрытие договора указанной датой, направление информации в Бюро кредитных историй для корректировки Вашей кредитной истории. Не позднее вторника следующей недели (13.08.2019 г.) указанные мероприятия будут проведены. Если данный вариант решения Вас устраивает, просьба отметить это в комментарии к отзыву. С уважением, Леонид, ПАО "Почта Банк"
gratesk15
2019-08-12T14:10:41+03:00
Здравствуйте! Конечно устроит, спасибо.
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025