Сетелем обзванивает подписчиков должника через инстаграмм

09.08.2019 13:09
2080
Оценка
1
Отзыв проверен
Начиная с 08.08.2019 на мой номер стали поступать звонки от ООО Сетелем Банк (+7-905-***91) о том, что хотят передать какую-то информацию для Галины А., я ответила что знаю этого человека, потому-что этот человек является популярным блоггером в сети instagram, и я на неё подписана, не более того (оказывается зря, они отметили у себя, что я её знаю). С утра 09.08.2019 звонки продолжились, мне несколько раз звонил робот с номеров +7495***30 , +7845***47, +7845***42, +7495***03, +7845***50. Позвонив сегодня 09.08.2019 11:13 в банк по номеру +7-495-***-03 я объяснила ситуацию, и попросила удалить свой номер из рассылки, сославшись на то, что не давала согласие на звонки, поручителем не являюсь, их действия незаконны, и что я не должна отвечать за чужие обязательства. Через несколько минут в 11:25 с номера +7-969-***-65 мне перезвонила девушка и начала говорить, что раз вы её знаете (подписаны на неё), то значит можете и должны передать для неё сообщение (цитирую: "вам что, сложно что-ли ей передать сообщение?"), а телефон мой удалять не собираются. Более того оказалось, что я указана в её каких-то контактах, как подруга из той же сферы деятельности (хотя уверена, что они сами внесли меня в её контактные лица после первого звонка). Дальше трубку взял мой муж, который тоже работает в банковской сфере, и начал объяснять, что их действия незаконны и что жена не давала никаких согласий на звонки, на что девушка начала грубить, перебивать, и диктовать условия что нам надо сделать (чуть ли не погасить её задолженность), чтобы звонки перестали поступать. На этом наш разговор закончился, стало понятно, что обычным обращением в банк дело не решить. Я никогда не была клиентом ООО Сетелем Банк, никогда не давала своих контактных данных, никогда не давала согласие на обработку своих персональных данных, не давала согласие на получение звонков, не являюсь поручителем кого-либо в этом банке. Мой номер был указан в МОЁМ инстаграмме, там у меня фамилия немного изменена, и они в звонке обратились именно по такой изменённой фамилии, так-что источник данных - явно инстаграмм. Получение контактных данных из соц.сетей по подписчикам - это явный перебор! Если завтра какой-то блоггер, на которого я подписана тоже выйдет на просрочку - мне начнут спамить в соц.сеть? Как по мне - такое надо пресекать на корню.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2019-08-13T17:05:02+03:00
Добрый день! Ваш отзыв послужил для нас поводом для комплексного анализа информации, указанной в отзыве. Для уточнения всех обстоятельств, описанных выше и предоставления комментариев относительно оных - с Вами связался сотрудник Банка и ответил на все интересующие Вас вопросы. Уверены, что помологи разобраться в ситуации и решить Ваш вопрос. С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО

Отзывы о кредитах Драйв Клик Банка

Обратная связь от банка

Оценка 5

Добрый день!  Через официальный сайт банка 20.09.2023 направляла обращение № RR200923130820, которое было благополучно зарегистрировано, обещанный срок обработки запроса - 48... Читать полностью

26.09.2023

Самый лояльный банк, который встречала когда-то

Оценка 4

1. Подключили платное смс-информирование, которое мне не нужно; 2. Не удается закрыть кредит досрочно; 3. Не удается связаться с оператором; 4. при заключении договора с ними... Читать полностью

22.08.2023

Досрочное закрытие кредита

Оценка 5

Добрый день. Мне нужно закрыть кредит. Сегодня день списания платежа и я готова обеспечить всю сумму на сегодняшний день. При этом на горячей линии не могут сделать рассчет. Нет... Читать полностью

07.07.2023

Удалось урегулировать ситуацию

Оценка 4

Я в шоке с банка, если такое отношение к платежеспособным клиентам, оплачивающих кредит без просрочек, с досрочным и платежами, боюсь представить, что происходит с людьми... Читать полностью

19.01.2023

Банк вернул денежные средства

Оценка 5

Здравствуйте! 04.07.2022 г. я брал кредит в г. Москва в банке Сетелем Банк ООО, меня обязали оформить страхование жизни с компанией ООО "Финансовый Ассистент", ОГРН 1227700203345... Читать полностью

29.11.2022

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Кредит взяла в начале лета, в текущей обстановке захотела быстрее погасить кредит, так как планирую переезд. Деньги сняла с вклада и столкнулась с тем, что кредит можно гасить... Читать полностью

04.10.2022

Хочу срочно погасить долг

Оценка 5

Оформляя кредит в этом банке упустила момент что погасить кредит можно только через месяц! Что за условие вообще такое?!Мне нужно срочно погасить кредит!!! Я не хочу в такой... Читать полностью

03.10.2022