Наглый обман!

09.08.2019 13:42
2823
3
Оценка
1
Отзыв проверен
10.07.2019г. Пришла в отделение Сбербанка в г. Урюпинске для оформлении кредита. Стали оформлять, сотрудница отделения Х-ва Е.В. обязала оформить страховку, на мои возражения стала ставить ультиматумы, что без страховки не дадут кредит. Ставя меня в безвыходное положение я согласилась на оформление страховки. В 1 окошке дали заявление, в 12 оформили 3 страховых продукта. После консультации юриста я узнала, что я имею право отказаться от страховки в течении 30 дней с момента заключения договора. Для достоверности информации я позвонила в страховую компанию Сбербанк страхование жизни, где мне подтвердили данную информацию. До истечении 30 дней с момента заключения договора я пошла в отдаление Сбербанка, в котором оформила кредит, для того, чтобы расторгнуть договор на страховку. На что мне Х-ва Е.В. сначала не давала даже заявление о расторжении, объясняя это тем, что нельзя отказаться от страховки, а в итоге проконсультировавшись со своими коллегами стала говорить мне, что в договоре прописано было 14 дней и сейчас уже поздно отказываться от страховки!  Получается из-за наглого обмана и давления сотрудника я была вынуждена согласится на страховку. Как вы можете комментировать данное поведение сотрудницы Сбербанка?!Прошу расторгнуть договор о страховании кредита и вернуть средства, так как он был оформлен обманным путём!
Сбербанк
Сбербанк
2019-10-30T17:45:02+03:00
Здравствуйте! По результатам тщательной проверки у банка нет оснований для возврата денег, уплаченных за оформление продуктов страхования. Со всеми сотрудниками проведен инструктаж по корректному предложению продуктов и услуг банка. Отмечу, что услуги предоставляются только с согласия клиента. Ваши замечания приняты во внимание и будут учтены в организации работы банка. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 237
отзыва
7 865
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями

Оценка 5

Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.  Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как... Читать полностью

06.08.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Продукты банка