Сюрпризы при переходе с бинбанка на открытие

09.08.2019 16:50
2410
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Есть карта бывшего бинбанка с кредитным лимитом 28000. После окончательного объединения банков решил что мне достаточно одной карты банка Открытие. Перевел остаток средств, который превышал 28000. В итоге с меня списали около 400 руб. И вместо остатка 28000 получился остаток 27600. Так как будто я обналичил кредитные деньги.  Комиссии за перевод с карты на карту внутри банка никогда не было поэтому не понятно было за что с меня списали деньги. После долгого общения с поддержкой выяснилось что теперь новые правила игры. За перевод с карты на свою же карту внутри банка берется такая вот не слабая комиссия. Я думаю банк ещё хорошо наварится на таких операциях и не очень понятно как тогда закрывать старые бинбанковские карты.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-08-12T17:06:26+03:00
Добрый день. Мы понимаем, что неприятно сталкиваться с комиссиями банка. Сумму комиссии мы вам вернем в течение 2-х дней, как проговорили по телефону. Также в целях лояльности, мы до конца недели зачислим на карту 300 бонусных рублей. С условиями по комиссии и использованию бонусных рублей вы можете ознакомиться на [URL=https://cdn.open.ru/storage/files/tariff_opencard_credit.pdf?_ga=2.240706627.1547216665.1565601950-1109778415.1564556305/]сайте[/URL] или в мобильном приложении. С уважением, Анастасия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
allexx100
2019-08-13T11:08:52+03:00
Подтверждаю, что позвонил представитель банка и деньги мне зачислили на карту. По большому счету могли бы этого и не делать, поэтому радует, что банк идет на встречу своим клиентам. Мелочь, но приятно.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024