Открытие - бесчестный банк

09.08.2019 17:34
2511
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Я являюсь клиентом банка "Открытие" т.к. ранее был клиентом "Бин банка" и ещё ранее "Москомпривата" и ещё ранее "Привата". У меня имеется карта банка "Открытие" "Платинум" с разрешённым лимитом кредита 0 (ноль) рублей. Использую я эту карту как дебетовую, перевожу через неё при помощи мобильного банка средства на накопительный счёт "Копилка". 06.08.2019 я через терминал в отделении банка "Открытие" положил на карту сумму 470 тыс. На следующий день через мобильное приложение я перевел сумму в 455 тыс. на свой же счёт "Копилка" в банке же "Открытие". Причём в окне мобильного банка где показан баланс на карте была указана сумма в 470 тыс. Банк списал с меня комиссию в сумме 17 800 рублей за пользование якобы заёмными средствами. Никаких заёмных средств я не брал, на карте лимит кредитный - 0 (ноль) рублей. О пользовании каким либо "техническим овердрафтом" при совершении операции я предупреждён не был. В окне информации о проведенной операции значится что осуществлён перевод СОБСТВЕННЫХ средств. Ранее такое пару раз было, я писал претензию и мне комиссию возвращали. Но не в этот раз. Придётся судиться, жалобу в Центробанк я уже подал. Считаю что пользование "техническим овердрафтом" мне было навязано и комиссию считаю незаконной. Номер моего обращения в банк №1-56277478561
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-08-16T07:23:49+03:00
Добрый день. Сожалеем, что так вышло. Согласно сборнику тарифов ДБО для физических лиц, перевод между счетами (вкладами) одного клиента осуществляется без комиссии. Мы отменили списанную комиссию по карте. Дополнительно подарим 500 бонусов на ваш счет. Будем признательны, если в комментариях к отзыву сможете подтвердить факт решения вашего вопроса. С уважением, Наталия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
a*******@list.ru
2019-08-14T19:55:23+03:00
Подтверждаю что Банк решил мой вопрос положительно для меня. Комиссию за перевод средств отменили, денежные средства вернули на карточный счёт. Весьма признателен. Бонусы правда еще не пришли, но я обращался с жалобой не для того чтобы нажиться или шантажировать банк, а для того чтобы была устранена несправедливость. Что и было сделано. Большое спасибо.
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Претензия - Потерялся направленный в банк денежный перевод (искать не хотят)

Оценка 5

Здравствуйте, Оплачивал регулярно в данный банк платежи в СНТ. Последний перевод, вероятно, был направлен, когда счет поставщика уже был закрыт в связи с переходом в ВТБ. Средства... Читать полностью

09.12.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Подсказали, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк

Оценка 5

Здравствуйте! Не знала, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк, и обратилась с этим вопросом в группе банка в личных сообщениях. Там мне подсказали, что... Читать полностью

06.07.2024

Ошибочный перевод

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам чата банк"Открытие ". Я совершила ошибочный перевод по номеру телефона, номер телефона мужа( у которого нет счета в данном... Читать полностью

13.06.2024

Помогли в вопросе снятие наличных через ВТБ

Оценка 5

Добрый вечер. Я обращалась в чат узнать, партнёр ли Открытия банк ВТБ и можно ли там без комиссии снимать наличные с карты банка Открытие. Мне вскоре ответили: да, в банкомате ВТБ... Читать полностью

22.05.2024

Быстрая и удобная консультация через соцсеть

Оценка 5

Являюсь клиентом банка. Как многим известно, с 1 мая текущего года лимиты на бесплатные переводы по СБП самому себе в другой банк увеличились до 30 млн. руб. в месяц. Однако, я... Читать полностью

14.05.2024

Банкомат не выдал наличные

Оценка 5

06.05.2024 При снятии наличных денежных средств в банкомате Сбербанка , деньги были с карты сняты ,но не выданы банкоматом. Я позвонила на номер 800 банка "Открытие", оператор... Читать полностью

13.05.2024