Обманные действия

09.08.2019 20:45
2066
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Ужасное обслуживание в городе Краснодар!! По ул.Тургенева 189/2. Если опустить нежелание работника в принципе обслуживать клиента и производить хоть какие-то действия (меня обслуживали не меньше часа), откровенный обман поощрять нельзя, поэтому пишу. Сегодня я приехала в отделение в надежде легко и просто перевести свои деньги с вклада в Совкомбанке в другой банк. Но после моих долгих уговоров девочка в банке наконец соизволила проконсультироваться и хоть как-то попыталась поработать. Дальнейшие её действия с моим счётом привели к тому, что у меня исчезли 37000. Причём узнала я об этом, уже покинув отделение. То есть, мне пришлось вновь вызвать такси, и поездив кругами, вернуться в банк, в котором очень своевременно и кстати случился перерыв и дверь была попросту закрыта. Когда я смогла все- таки зайти в отделение, девочка будто очень удивилась, что мои деньги пропали. Деньги я вернула, но настроение было жутко испорчено, да и счёт за такси надо бы предъявить банку, да ещё и кофе потребовать, чтобы восстановиться.  Я человек не молодой и мошенников и безответных работников не уважаю. В общем, уважаемые господа, будьте Бдительны!!!! Проверяйте свои деньги, не отходя от кассы.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-08-12T12:36:52+03:00
Уважаемая Зинаида Ивановна! Благодарим за обратную связь и сожалеем, если доставили Вам неудобства. Для помощи в решении возникших вопросов с Вами связался руководитель отделения и предоставил подробную консультацию. Денежные средства по счету не списывались, информация отражена в выписке. Дополнительно, в качестве благодарности за сотрудничество, Банком предоставлен бонус, информация о котором направлена при помощи смс- сообщения. При возникновении вопросов Вы всегда можете обратиться к нам! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО«Совкомбанк».
30650
2019-08-14T12:03:40+03:00
Приятно порадовала реакция на моё обращение. Проблема банком была решена очень оперативно. Надеюсь, в дальнейшем этот банк меня больше не огорчит.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.23%
решено проблем
72 314
отзыва
71 249
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Оперативность решения вопроса

Оценка 5

24.08.26 в 18:26 я позвонила на горячую линию Совкомбанка, чтобы выяснить: смогут ли мне в отделении банка сделать скан-копии выписок, подтверждающих сумму выплаченных процентов по... Читать полностью

31.08.2026

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка