Не закрылся договор по карте

10.08.2019 00:25
2402
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. Пишу сюда, так как с банком невозможно связаться никакими способами-на горячей линии не берут трубку, в чате не отвечают, офис работает по такому же графику, что и я. Проблема моя в том, что 27 июня я закрыл карту Польза через отделение, а первого августа с меня опять списалась комиссия и карта как висела, так и висит в приложении. В силу того, что это полностью ваша вина, требую закрыть договор дистанционно, у меня нет возможности отпрашиваться с работы и ходить по вашим отделениям, тем более , толку от этого мало, судя по тому, что карту мне так и не закрыли.
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-08-10T15:38:32+03:00
Уважаемый Клиент, Я приношу извинения за то, что подвели Вас и не закрыли счет по карте Польза. В ближайшее время комиссия за обслуживание счета будет аннулирована и счет закрыт. О завершении корректировок дополнительно проинформирую. Направила свои контакты в смс для дальнейшего сопрововождения договора. Надеюсь на Ваше понимание. С уважением, эксперт Юлия.
AleksKonov
2019-08-14T16:53:00+03:00
Пользователь не подтвердил решения проблемы.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024