Здравствуйте, Уважаемый Банк. 09.08.2019 мне был предоставлен кредит на сумму 450 000. Оформление кредита заняло более 5 часов! (с 14-20 до 20-30), в течение которых мне пришлось находится в отделении банка и ждать постоянных исправлений оформления договора от специалистов.Менеджер меня предупредил, что я буду подключен к программе коллективного страхования, меня это устроило, т.к. данное предложение влияет на процентную ставку по кредиту.
При оформлении менеджер без моего согласия оформил мне кредитные продукты страхования "Защита Ваших близких", "Защита в подарок", "Страхование квартиры или дома" и неизвестный мне продукт стоимостью 10 000 руб. Никаких объяснений, что это за продукты мне не предоставлялось, менеджер оперировал только суммой, которой я получу на руки + сумма страхования в размере 44 152,50 руб, состав стоимости которой мне детально не расшифровывалась и единственная возможность узнать какую либо информацию до сделки была в договоре в п. 9.2, который дословно звучит "Заемщик обязуется: Заключить со сторонними организациями РСХБ-Страхование".
Как видно данный пункт не дает совершенно никакой информации о предмете сделки.О том, что данные продукты мне были оформлены я узнал только спустя 5 часов, после подписания платежных переводов со счета и получения страховых полисов,когда уже сил на разбирательство не было. После открытия счета, в выписке интернет банка я увидел списания только суммы снятых мною средств по кредиту 405 847,50 + программе коллективного страхования 9 652,50. Выписки о продуктах отсутствовали и понять, что именно мне было оформлено не было возможности. Выписку из интернет банка готов предоставить. Никакой детализации о снятии средств на момент получения кредита на дополнительные продукты нет.
Таким образом, при заключении договора менеджер намеренно ввел меня в заблуждение относительно природы сделки, в результате чего я понес лишние ненужные для себя расходы в размере 34 500 (тридцать четыре тысячи пятьсот) рублей. Считаю, что действия сотрудника банка по присоединение этих услуг к общему пакету документов по кредитованию, можно расценить как обипн. Требую вернуть 34 500 руб за навязанные продукты.
Уважаемый Банк, я очень хочу получить ваш анализ данной ситуации и комментарии по данному вопросу, а также возврат денежных средств. Потому что в противном случае я намерен направить заявления в следующие инстанции:
1. Заявление в Федеральную Антимонопольную Службу с просьбой провести проверку АО «Россельхозбанк» на предмет принуждения к заключении договоров и навязывании дополнительных услуг;
2. Заявление в Роспотребнадзор о нарушении прав потребителей в отношении услуг, оказываемых АО «Россельхозбанк»;
3. Заявление в Центральный Банк РФ и Прокуратуру РФ с просьбой провести проверку фактов, относящихся к заключению договоров страхования филиалом АО «Россельхозбанк», с целью выявления подобных и аналогичных случаев нарушения Банком Федерального законодательства;
4. Исковое заявление в судебные органы о признании указанной сделки недействительной, о возврате денежных средств и взыскании с АО «Россельхозбанк» процентов за незаконное пользование чужими денежными средствами;
5. Исковое заявление в судебные органы о взыскании с АО «Россельхозбанк» морального вреда в соответствии со ст. 15 Закона РФ №2300-1 «О защите прав потребителей».