Спасибо за помощь!

Знаете, сколько угодно можно тут рассказывать о том, какие тут здоровские условия по кэшбеку, 1% на все, кто не в курсе, бесплатные переводы туда сюда с карты на карту, бесплатное снятие денег в банкоматах ЛЮБЫХ банков, бесплатная доставка карты, карты семейные и для детей отдельно, расторопная служба поддержки, но, на мой взгляд, самый жирный плюс talk bank - отсутствие классических офисов, куда нужно ехать, чтобы решить проблему. Тут все под рукой, лично у меня в телеграмм. Являюсь держателем дебетовой карты Black. Все это время без проблем пополняла ее через Транскапитал банк, и суммы были разные, все зачислялось в течение 15 минут максимум. Тут, 3 июля я решила пополнить карту через Яндекс деньги. Процент, конечно, грабительский, 3%+15 руб, но кидала денег я немного, а спешила сильно. И что вы думаете? 3.07. денег нет на карте, ну думаю, подожду еще, 4.07 их тоже нет, я начинаю писать роботу в чат, объясняю, он мне присылает «ваше обращение номер #H51146». Тут же дозваниваюсь параллельно в Яндекс, благо чек есть, у меня типа принимают заявку, говорят, что был технический сбой, но деньги зачислить на счет и разобраться в этот же день не могут, я прошу переключить на того сотрудника, который может внятно мне ответить, когда вернут мои деньги, мне называют срок рассмотрения до 3 рабочих дней. Я злая. Прошел час, мне перезванивает менеджер talkbank, очень приятная девушка Алена выслушала меня внимательно, посочувствовала и рассказала пошагово, как разговаривать с сотрудниками Яндекс денег, чтобы меня услышали (я так понимаю, такие ситуации с ЯД происходят часто, но профессиональная этика не позволила ей со мной обсуждать такие вопросы). Наученная и уверенная в своих силах, я опять звоню в Яндекс Деньги, начинаю на них давить, разговоры у них, как оказалось, записываются. И, о чудо! Мне обещают разобраться в течение суток. Итог этой запутанной истории таков – 5.07 утром деньги были зачислены мне на картсчет. Несмотря на то, что нервы мне помотали, я так понимаю, что легко отделалась еще, спасибо Алене за рекомендации и профессионализм. После этой истории моя лояльность к банку стала еще выше, по крайней мере, я знаю, что банк в обиду своих клиентов не даст.