Отвратительный банк, не признающий свои ошибки

09.08.2018 оформила дебетовую карту Почта банка, договор 34855937. При заключении договора озвучила свое желание отказаться от услуги "СМС-информирования", сотрудница пообещала отключить данную услугу в этот же день, а я со своей стороны зачеркнула шариковой ручкой пропечатанную галочку в квадратике "Да" и проставила в квадратике "Нет", в обоих экземплярах договора. Спустя некоторое время, в этот же день, мне поступило СМС, подтверждающее отключение данной услуги (скриншот прилагаю). [url=/away/?url=https%3A//drive.google.com/file/d/1GDavAfB8kqjWyY5-GKul0pDxySvh4wXe/view%3Fusp%3Dsharing]https://drive.google.com/file/d/1GDavAfB8kqjWyY5-GKul0pDxySvh4wXe/view?usp=sharing[/url]   Однако, 1 апреля 2019 я узнаю, что у меня образовалась задолженность в размере 49 р. в результате списания комиссии за СМС-информирование за период 01.02.2019-28.02.2019. Общение в онлайн-чате в попытках выяснить, как такое могло произойти, ничего не дало, сотрудник как попугай повторяла одну и ту же фразу - вы дали согласие, услуга не была отключена. Тут же в чате она сообщила, что отключила услугу, вскоре пришло СМС, подтверждающее это, текст которого дословно повторял текст первого СМС (скриншот прилагаю). [url=/away/?url=https%3A//drive.google.com/file/d/1PEgx6mm9BzOMiJdAMs-nTRvdIFbh4Vgs/view%3Fusp%3Dsharing]https://drive.google.com/file/d/1PEgx6mm9BzOMiJdAMs-nTRvdIFbh4Vgs/view?usp=sharing[/url]   Мало того, в марте 2019 г. банк перевел со сберегательного счета остаток в размере 0,36р. в счет погашения данной кредиторской задолженности на карточный счет, списал эти 36 копеек с него и мотивируя тем, что по карте совершены Клиентские операции, списал комиссию за СМС-информирование и за март 2019 г.  Беглый поиск в сети интернет и на форуме banki.ru показывает, что проблема эта давно уже стала притчей во языцах, но банк по-прежнему занимается отписками вместо решения проблемы. Но самое мерзкое, что не хватает духу признать собственные ошибки, и банк мелочно перекладывает вину на клиента.  В общем, банк тырит по мелочам даже по дебетовым картам, а что творится с кредитными, даже представить боюсь. Подумайте, прежде чем пользоваться его услугами.