Навязывание услуг и страховок

10.08.2019 23:40
2153
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Я никогда не обращался в банки за кредитами, но в июне мне срочно понадобились деньги и я был вынужден обратится в ваш банк. Многие знакомые очень хорошо отзывались о вашем банке. Мне была необходима не очень большая сумма – 50 000 рублей. Со мной мило побеседовали, выдали кучу бумаг и деньги в размере 50 000 рублей. Все было сделано быстро и я искренне порадовался, что обратился в ваш банк. Сегодня я хотел закрыть кредит полностью и опять обратился в офис за помощью, чтобы мне рассчитали окончательную сумму для погашения кредита. Мне озвучили сумасшедшую сумму – более 58 000. Это с учетом того, что я уже совершил 2 платежа. Когда стали разбираться, то оказалось, что сумма моего кредита составила 61 824 рубля из которых 11 824 рубля это навязанные услуги и страховки. Я не знал ни о каких страховках. При этом стоимость кредита 23,934%. Причем, на навязанные услуги мне тоже начисляются проценты.Мне ничего не объяснили при заключении договора о наличии данных страховок и о возможности их отключения. Самое парадоксальное, что одна из навязанных мне страховок –«Привет, сосед!». В полисе написано, что он выдан мне на основании моего устного заявления - но я ничего не просил. Более того я не являюсь собственником недвижимости и не являюсь арендатором какого-либо жилья. Я считаю это грубым нарушением работы сотрудников банка.Я так же не просил страхование жизни и здоровья и мне ничего не сказали о возможности отключить страховки.Мне так же дали платный сертификат «Юрист 24», о чем меня тоже не поставили в известность. Я считаю, что работники банка, воспользовались моей финансовой неграмотностью в вопросах кредитования и навязали мне не нужные мне страховки и услуги. У меня к вам огромная просьба. Отключить мне все навязанные страховки и услуги и произвести перерасчет суммы моего кредитного договора. Я хочу как можно скорее рассчитаться с банком и больше не связываться с кредитами.№ кредитного договора 44115376 от 13.06.2019
Почта Банк
Почта Банк
2019-08-11T16:18:56+03:00
Уважаемый Koroliow! Благодарю за обращение, которое Вы разместили на портале banki.ru. Я обязательно проведу проверку, по описанной ситуации, и по итогам проверки предоставлю ответ. ВАЖНО: Дополнительно, в целях Вашей финансовой безопасности, просим Вас не реагировать на сообщения сомнительного характера, оставленные в комментариях к Вашему отзыву, в которых Вас просят направить какую-либо конфиденциальную информацию (номер карты, номер счета и т.д., либо же просто написать с целью получения совета / помощи) или иную информацию на сомнительную электронную почту. С уважением к Вам, Алина ПАО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025