Совком. Кругом совком

11.08.2019 11:21
1938
4
Оценка
4
Отзыв проверен
Хочу рассказать про обман или некомпетентность сотрудников банка, предлагающих карту ХАЛВА в магазине ХОФФ. Вчера покупал диван и развелся на карту. Сотрудник обещал кэшбэк 6% если я возьму карту, поставлю приложение и оплачу через NFC. Я все сделал. В процессе подключения карты я показывал сотруднику, что у меня нет GOOGLE  PAY, а я пользуюсь Samsung PAY. Два сотрудника банка сказали "нормально,  это тоже млжно". Я купил на 40 тысяч покупок и жду кэшбэк. Однако, до сегодня в приложении так и нет моих покупок. Читая условия я выяснил, что Samsung PAY не входит в акцию и я остался без кэшбэка. Меня ввели в заблуждение!!! Или просто ОБМАНУЛИ!!! ОДНОГО СОТРУДНИКА ЗВАЛИ ОЛЬГА. Вторую не запомнил. Вам лишь бы впарить продукт!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-08-15T17:15:03+03:00
Спасибо за отзыв. Какую оценку вы хотите выставить банку по результатам всей ситуации? 26.09.2019 принимаем итоговую оценку "4" с учётом успешного решения ситуации и пожелания автора.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-08-14T10:43:58+03:00
Уважаемый Григорий! Благодарим за обращение. По указанной операции начисление бонусного вознаграждения произведено корректно. Обращаем Ваше внимание, что согласно условиям бонусной программы, для получения баллов кэшбека, необходимо в каждом отчетном периоде выполнять условие по минимальному обороту: совершать от 5 покупок картой «Халва» на общую сумму от 10 000 рублей. При выполнении данного условия, баллы суммируются и становятся доступными (зачисляются на бонусный счет) в течение 10 дней по окончании текущего отчетного периода. Для помощи в решении возникших вопросов с Вами связался представитель Банка и предоставил консультацию. Дополнительно, в качестве благодарности за сотрудничество, Банком предоставлен бонус, информация о котором направлена при помощи смс- сообщения. При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО«Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.23%
решено проблем
72 314
отзыва
71 249
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка