Неверная консультация

11.08.2019 16:53

2528

Оценка

Отзыв проверен

Добрый день, обратился в офис находящийся в г. Люберцы в ТЦ "Подосинки" подать заявку на кредит. Сообщил сотруднику что хочу подать заявку на кредит и назвал сумму. (Необходимые документы были на руках) Сотрудник А. Анастасия, рассчитала платеж по заявке, на вопрос включена ли туда фин. Защита (страховка) нехотя назвала сумму страховки. На вопрос могу ли я подать без страховки сотрудник сказала что нет. Я сослался на то что в интернете на сайте банка указана как возможность подать заявку со страховкой так и без, сотрудница ответила что не знает что публикуют на сайте и потеряла ко мне всякий интерес - занялась сбором документов (по всей видимости от предыдущего клиента). На мой вопрос закончена ли консультация - сотрудница ответила утвердительно. В итоге заявка подана не была, от посещения банка остались самые не приятные впечатления(

Московский кредитный банк (МКБ)

2019-08-26T17:16:54+03:00

Уважаемый Автор отзыва! Позвольте предоставить комментарии по результатам проведенной проверки. Установлено, что сотрудник сообщил Вам возможные условия кредитования и проинформировал, что озвученные условия являются ориентировочными, так как окончательное решение принимается ответственным подразделением банка после рассмотрения заявления-анкеты. Также сотрудник сообщил о возможности оформления заявки без страхования, но отметил, что в таком случае ставка по кредиту будет выше. Действительно, страхование является одним из параметров, оказывающих влияние на величину процентной ставки. Сожалеем, что обращение в офис оставило у Вас негативные впечатления, но нарушений в работе сотрудника не выявлено. В целях урегулирования ситуации руководитель отделения «Люберецкое» неоднократно пытался связаться с Вами по телефону, но дозвониться до Вас не представлялось возможным из-за недоступности номера (звонки сбрасываются). Искренне надеемся, что в будущем нам представится возможность изменить Ваше мнение о банке в лучшую сторону. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

10 место

из 307 банка

4,84

средняя оценка

30.09%

решено проблем

5 700

отзыва

5 581

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзыв user-354420819401 12.08.2026 в 17:30 я обратился в офис Коломенское, нужно было сделать приложение банка. В очереди долго не ждал, на обслуживание пригласил Павел, Павел помог мне установить...

Московский кредитный банк (МКБ)

Великолепно 👌 user-660412909059 Обратился 17.08.26 в офис города Химки Благодарность сотруднику Виктория за высокий профессионализм.Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику отделения за индивидуальный...

Московский кредитный банк (МКБ)

Отзыв о работе специалиста Фармана user-736625990277 25 июля 2026 года я обратилась в отделение МКБ по адресу: г. Москва, ул. Перерва, д. 56/2, чтобы оформить кредит на рефинансирование действующего кредита. Осталась очень довольна...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность user-543517649549 31.07.2026 обратился в офис Митинское с вопросом смены даты платежа .сразу пошел к Ирине за 8 окошко,с данной девушкой работаем больше 5 лет . Ирина помогла мне с оформлением...

Московский кредитный банк (МКБ)

Услуга рефинансирования кредита user-814017042610 Обратилась в банк МКБ для рефинансирования кредита 11.07.2026 Ранее (2 года назад) мною был взят кредит в этом же банке онлайн. В этом году не получилось оформить кредит онлайн...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность Веронике user-148925775651 Добрый день, обратился в отделение после звонка моего сотрудника о том что есть возможность рефинансировать мои кредиты под более выгодные условия, мы назначили встречу и я...

Московский кредитный банк (МКБ)

Офис озерки лучший в городе!!! user-999112156233 Главный менеджер Екатерина, проявила Себя как отличный специалист, терпеливо выслушала все мои вопросы, дала четкие и понятные инструкции Сам банк замечательный, помог мне...

Московский кредитный банк (МКБ)

Отзыв

Оценка 5

12.08.2026 в 17:30 я обратился в офис Коломенское, нужно было сделать приложение банка. В очереди долго не ждал, на обслуживание пригласил Павел, Павел помог мне установить... Читать полностью

20.08.2026

Великолепно 👌

Оценка 5

Обратился 17.08.26 в офис города Химки Благодарность сотруднику Виктория за высокий профессионализм.Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику отделения за индивидуальный... Читать полностью

17.08.2026

Отзыв о работе специалиста Фармана

Оценка 5

25 июля 2026 года я обратилась в отделение МКБ по адресу: г. Москва, ул. Перерва, д. 56/2, чтобы оформить кредит на рефинансирование действующего кредита. Осталась очень довольна... Читать полностью

06.08.2026

Благодарность

Оценка 5

31.07.2026 обратился в офис Митинское с вопросом смены даты платежа .сразу пошел к Ирине за 8 окошко,с данной девушкой работаем больше 5 лет . Ирина помогла мне с оформлением... Читать полностью

31.07.2026

Услуга рефинансирования кредита

Оценка 5

Обратилась в банк МКБ для рефинансирования кредита 11.07.2026 Ранее (2 года назад) мною был взят кредит в этом же банке онлайн. В этом году не получилось оформить кредит онлайн... Читать полностью

21.07.2026

Благодарность Веронике

Оценка 5

Добрый день, обратился в отделение после звонка моего сотрудника о том что есть возможность рефинансировать мои кредиты под более выгодные условия, мы назначили встречу и я... Читать полностью

16.07.2026

Офис озерки лучший в городе!!!

Оценка 5

Главный менеджер Екатерина, проявила Себя как отличный специалист, терпеливо выслушала все мои вопросы, дала четкие и понятные инструкции Сам банк замечательный, помог мне... Читать полностью

14.07.2026